Discurso de ódio no Facebook : a construção da incivilidade e do desrespeito nas fan-pages dos deputados Jair Bolsonaro, Marco Feliciano e Rogério Peninha Mendonça

Orientador : Prof. Dr. Rafael Cardoso SampaioDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Comunicação. Defesa : Curitiba, 02/03/2018Inclui referênciasÁrea de concentração : Comunicação e sociedadeResumo: As Mídias Sociais, em especial o Facebook, plataforma observada nesta pesquisa, têm se apresentado como arenas de fomento ao ódio e incitação a violência ao permitirem que usuários externem opiniões de cunho discriminatório de origem, raça, cor, credo, idade e orientação sexual. Nelas, a incivilidade e o desrespeito são fenômenos recorrentes e representam um atraso à democracia, ao debate público, à dignidade da pessoa e à direitos fundamentais. Este trabalho investiga o discurso de ódio presente nas fan-pages de três parlamentares com visibilidade midiática e representam espectro ideológico extremista no Brasil ?? Jair Bolsonaro (ex-militar), Marco Feliciano (pastor evangélico) e Rogério Peninha (agrônomo) ?? ao longo dos anos 2013-2016. O objetivo é identificar e analisar as práticas de incivilidade e desrespeito que se configuraram nestes espaços e sua inferência nas redes de usuários a fim de compreender de que maneira o discurso de ódio é construído e direcionado no site de rede social. Para isso, utilizamos de abordagem quantitativa, por meio de Análise de Conteúdo. A coleta de postagens e comentários foi realizada pelo software Netvizz e o universo definido por palavras-chave. Um API (Application Programming Interface), desenvolvido especialmente para a pesquisa, filtrou e organizou os posts e comments num arquivo .tab, codificando automaticamente 9 (nove) das 17 (dezessete) variáveis propostas de um total de 121.747 comentários filtrados em 4.617 postagens; as outras 6 (seis) variáveis foram codificadas manualmente por meio de amostragem em multiestágio. Espera-se que as análises e discussões geradas pelo trabalho possam contribuir com os estudos de discurso de ódio em ambiente digital e encorajar futuras pesquisas de maior alcance. Palavras-chave: Discurso de ódio. Incivilidade. Jair Bolsonaro. Marco Feliciano. Rogério Peninha.Abstract: The Social media, especially Facebook, a platform observed in this research, have been presented as arenas for fomenting hatred and inciting violence by allowing users to express discriminatory opinions of origin, race, color, creed, age and sexual orientation. In them, incivility and disrespect are recurrent phenomena and represent a backwardness to democracy, public debate, dignity of the person and fundamental rights. This work investigates the hate speech present in the fan-pages of three parliamentarians with great media visibility and who well represent the extremist ideological spectrum in Brazil - Jair Bolsonaro (ex-military), Marco Feliciano (evangelical pastor) and Rogério Peninha (agronomist) - over the years 2013-2016. The objective is to identify and analyze the practices of incivility and disrespect that have been configured in these spaces and their inference in the network of users in order to understand how the hate speech is constructed and directed in the social network site. For this, we use a quantitative approach, through Content Analysis. The collection of posts and comments was performed by Netvizz software and the universe defined by keywords. An API (Application Programming Interface), specially developed for research, filtered and organized the posts and comments into a .tab file, automatically encoding 9 (nine) of the proposed 17 (seventeen) variables out of a total of 121.747 comments filtered in 4.617 posts; the other 6 (six) variables were manually coded by means of multistage sampling. It is expected that the analyzes and discussions generated by the work can contribute to the study of hate speech in the digital environment and encourage future research of greater scope. Keywords: Hate speech. Incivility. Jair Bolsonaro. Marco Feliciano. Rogério Peninha