Odnosi s javnošću turističkog mjesta Drvenik

Porastom konkurencije, nekadašnja dostatnost ljepote prirode, mora i sunca za ljetne destinacije već dugo vremena nije dovoljna kako bi privukla turiste. Moderni turisti sve su zahtjevniji, traže više od destinacije i očekuju profesionalnost i dobru informiranost. Zato će ključnu komponentu suvremene komunikacije turističke destinacije preuzeti poslovi odnosa s javnošću. Oni predstavljaju oblik komunikacije koji objedinjuje komunikaciju s čitavom okolinom, od javnosti, preko medija do državnih institucija i drugih poslovnih subjekata. Oni predstavljaju komunikacijski model pri kojem je jedan od temeljnih ciljeva stvaranje prepoznatljive slike u javnosti. Članak definira temeljne pretpostavke odnosa s javnošću i njihov utjecaj na stvaranje imidža turističke destinacije. Zapravo, propituje se način kako privući što veći broj potencijalnih gostiju u destinaciju i kako uspješno prodati svoj turistički proizvod. Provedeno je istraživanje gostiju koji su boravili u Drveniku na Makarskoj rivijeri kako bi se saznalo prepoznaju li aktivnosti koje je poduzeo odjel odnosa s javnošću (engl. public relation – PR) turističke zajednice mjesta. Istaživanje je pokazalo kako turistička zajednica Drvenika ne iskorištava dovoljno potencijal koji nudi marketing odnosa s javnošću te da u nedovoljnoj mjeri koristi nove tehnologije (poput YouTubea, Facebooka i sl.) kako bi stvorila prepoznatljivu sliku u javnosti. Prepoznatljivost Drvenika nije postignuta dosadašnjim aktivnostima turističke zajednice, već aktivnostima koje su poduzele turističke agencije koje prodaju destinaciju i dovode goste. Zbog toga se predlaže unapređenje odnosa s javnošću i uvođenje sustavnog analiziranja zadovoljstva gostiju kao preduvjeta stvaranja prepoznatljive slike mjesta u javnosti