Cultura de inovação, comunicação e relações públicas: um estudo exploratório-descritivo de uma pequena empresa de Bauru/SP

The present work aims to show how internal communication can be used in micro and small enterprises (MSEs) as a factor to induce cultural innovation. An exploratory research was applied in a MSE located at Bauru-SP to study the existence of an innovative environment in the field of internal communication and its problems. By this analysis, we realized the need to create a product sketch focused on small businesses, having the area of Public Relations as manager of itO trabalho em questão tem como objetivo mostrar de que forma a comunicação interna pode ser utilizada nas micro e pequenas empresas (MPEs) como fator de indução à cultura de inovação. Para isso, foi aplicada uma pesquisa exploratória em uma MPE de Bauru-SP, para estudar a existência de um ambiente inovativo no campo da comunicação interna e os respectivos problemas encontrados. Desta análise, percebeu-se a necessidade de criar um esboço de produto direcionado às pequenas empresas, tendo as Relações Públicas como gestora do mesm