Diese Arbeit ist eine empirische Untersuchung von neueren (ab 2000) Verwaltungstexten, die auf ihre Verständlichkeit und Höflichkeit im Sinne einer Dienstleistungsorientierung gegenüber dem Bürger untersucht werden. Es handelt sich bei dem Textkorpus um fünf ausgewählte Textsorten aus drei ausgewählten Verwaltungsbereichen. Als Untersuchungsmethode wurde das Sauersche Vier-Felder-Schema (Lesbarkeit, Verstehbarkeit, Brauchbarkeit und Anwendbarkeit) für die Verständlichkeit sowie die Gesichtstheorie (positives und negatives Gesicht) nach Lüger für die Höflichkeit angewandt. Die Ergebnisse der einzelnen Textsorten, bzw. der Verwaltungsbereiche werden zunächst separat ermittelt und anschließend miteinander verglichen
Der Verfasser behandelt die Begründung der Schadensersatzhaftung in den Fällen der Leistungsverzöger...
Im Bereich der europäischen Steuergesetzgebung herrscht wegen des Einstimmigkeitserfordernisses seit...
Der Verfasser behandelt die Begründung der Schadensersatzhaftung in den Fällen der Leistungsverzöger...
Zusammenfassung: Diese Arbeit befaßt sich mit Verstärkerschaltungen, die in piezoresistiven Dru...
Öffentliche Aufgaben manifestieren sich auch in den Vermögenswerten, die die öffentliche Verwaltung ...
Der öffentlichen Verwaltung fällt es oft schwer, ihren eingeübten Sprachstil zu moderni-sieren. Dabe...
Inwieweit können Wahlergebnisse durch verstorbene Briefwähler entscheidend beeinflusst werden? Es so...
Verständlichere Schreiben und Formulare stehen ganz oben auf der Wunschliste von Bürgerinnen und Bür...
Verständlichere Schreiben und Formulare stehen ganz oben auf der Wunschliste von Bürgerinnen und Bür...
Verständlichkeit ist ein (zumindest) zweistelliger Relationsbegriff, d.h. bezeichnet immer ein (Text...
Fünf Jahre sind mittlerweile im Verwaltungsrecht (selbst im allgemeinen Verwaltungsrecht) eine Ewigk...
Verwaltungsdesaster mit Schaden für Leib und Leben beruhen im Regelfall auf Handlungskonstellationen...
Zusammenfassung: Zu verstehen, was andere sagen, ist eine Voraussetzung für die Kommunikation. Die E...
Der Tagungsband gibt die Vorträge und Diskussionen auf der 67. Staatswissenschaftlichen Fortbildungs...
Ob und wie Bildungsstandards die Lehrkräfte anregen, motivieren und befähigen, Unterricht effektiver...
Der Verfasser behandelt die Begründung der Schadensersatzhaftung in den Fällen der Leistungsverzöger...
Im Bereich der europäischen Steuergesetzgebung herrscht wegen des Einstimmigkeitserfordernisses seit...
Der Verfasser behandelt die Begründung der Schadensersatzhaftung in den Fällen der Leistungsverzöger...
Zusammenfassung: Diese Arbeit befaßt sich mit Verstärkerschaltungen, die in piezoresistiven Dru...
Öffentliche Aufgaben manifestieren sich auch in den Vermögenswerten, die die öffentliche Verwaltung ...
Der öffentlichen Verwaltung fällt es oft schwer, ihren eingeübten Sprachstil zu moderni-sieren. Dabe...
Inwieweit können Wahlergebnisse durch verstorbene Briefwähler entscheidend beeinflusst werden? Es so...
Verständlichere Schreiben und Formulare stehen ganz oben auf der Wunschliste von Bürgerinnen und Bür...
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Ob und wie Bildungsstandards die Lehrkräfte anregen, motivieren und befähigen, Unterricht effektiver...
Der Verfasser behandelt die Begründung der Schadensersatzhaftung in den Fällen der Leistungsverzöger...
Im Bereich der europäischen Steuergesetzgebung herrscht wegen des Einstimmigkeitserfordernisses seit...
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