transparansi dan akuntabilitas dalam pemungutan pajak kendaraan bermotor di samsat kabupaten kediri

ABSTRAK Azza Kurniawati, D0113016, “Transparansi dan Akuntabilitas dalam Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Kabupaten Kediri”, Skripsi, Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 2018. Penelitian ini membahas tentang tranparansi dan akuntabilitas pemungutan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Kabupaten Kediri. Jenis penelitian dalam riset ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan dokumen.Teknik penentuan informan menggunakan teknik Purposive Sampling dan Accidental Sampling.Validitas yang digunakan adalah trianggulasi metode.Teknik analisis data yakni model analisis interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi pemungutan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Kabupaten Kediri sudah berjalan cukup baik dan sesuai standart operasional prosedur yang berlaku, berbagai persyaratan dan prosedur sudah terbuka dan mudah di akses oleh masyarakat, meskipun ada beberapa kendala diluar sistem yang tidak dapat dihindari seperti permasalahan jaringan internet. Akuntabilitas dalam pemungutan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Kabupaten Kediri sudah berjalan cukup baik, sumber daya manusia sudah ditempatkan pada bidang yang sesuai dengan keahliannya masing-masing.Tetapi untuk standart waktu belum bisa dipenuhi walaupun sudah sesuai dengan standart operasional prosedur. Kata Kunci:akuntabilitas, pemungutan npajak, transparansi