Optimalizace procesu odbavení a bezpečnostní kontroly v letištním terminálu

The paper deals with possibilities of optimizing the process of check-in and security check at airport terminals using simulation program. Proposed model is based on real parameters and simulated in the environment of the program Tecnomatix Plant Simulation. This program simulates the process of check-in and security check. Queuing theory will be used for simulation. Principally it means queuing customers, i.e. accumulation of requests, in front of a service centre. Limiting criteria for optimization include operating conditions of airport terminals, financial means connected with personnel resources, legal standards related to safety in air transport and level of service indicators. The aim of the paper is to create a model, which analyses the passenger flow processes at the airport terminal and could be used for evaluating potential changes of the check-in and security check system at airport terminals.Článek se zabývá možností optimalizace procesu odbavení a bezpečnostní kontroly na letištních terminálech pomocí simulačního programu. Navrhovaný model je založen na reálných parametrech a simulován v prostředí programu Tecnomatix Plant Simulation. Tento program simuluje proces odbavení a bezpečnostní kontroly. Řídící teorie bude použita pro simulaci. Znamená to především to, že zákazníci, tedy shromažďování požadavků, stojí před obslužným centrem. Mezi omezující kritéria pro optimalizaci patří provozní podmínky letištních terminálů, finanční prostředky spojené s personálními zdroji, právní normy týkající se bezpečnosti v letecké dopravě a indikátory úrovně služeb. Cílem příspěvku je vytvořit model, který analyzuje procesy průtoku cestujících na letištním terminálu a mohl by být použit k vyhodnocení případných změn systému kontroly a kontroly bezpečnosti na letištních terminálech