Analysis of E-commerce website activities using data mining techniques

Tato práce se věnuje analýze chování zákazníků v elektronickém obchodě pomocí metod data miningu. Postup, kterým se při analýze řídí, opovídá krokům metodiky CRISP-DM. Hlavní část práce je modelování prostřednictvím programu IBM SPSS Modeler a Qlik Sense a navrženi doporučení pro rozvoj internetového obchodu.This work is dealing with analysis of customer behaviour in online store with aid of data mining methods. Process which the analysis is following corresponds to CRISP-DM methodology. Main part of this work is modelling via IBM SPSS Modeler and Qlik Sense programs and making recommendations for better growth of the online storeFakulta ekonomicko-správníStudent seznámil komisi se svojí diplomovou prací s názvem Analýza aktivit elektronického obchodu s využitím metod data miningu. Cílem práce je analýza chování zákazníků elektronického obchodu. Studentovi byly položeny následující otázky: 1. V návaznosti na geografickou analýzu objednávek uvedenou v kapitole 5.3.4. a vyhodnocení analýzy stornovaných objednávek v kapitole 6.1, z kterého kraje či krajů České republiky bylo ve sledovaném období nejvíce stornovaných objednávek? 2. V kapitole 5.5 na str.59 se zabýváte analýzou dat z Google Analytics.Uveďte, jaké znáte kategorie konverzních cílů a jaké konverzní cíle jste si v rámci Vašeho e-shopu v Google Analytics definoval