EVALUASI KINERJA MARKETING PADA TAHUN 2015 DI BANK BTPN PURNA BAKTI KCP KARANGANYAR

ABSTRAK EVALUASI KINERJA MARKETING PADA TAHUN 2015 DI BANK BTPN PURNA BAKTI KCP KARANGANYAR BONDAN FEBRI SANTOSA F3613011 Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Mengetahui indikator-indikator yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja marketing pada BTPN Purna Bakti Kantor Cabang Pembantu Karanganyar, (2) Mengetahui pelaksanaan kegiatan marketing berdasarkan indikator-indikator yang ada pada BTPN Purna Bakti Kantor Cabang Pembantu Karanganyar, (3) Mengetahui hasil evaluasi kinerja marketing pada BTPN Purna Bakti Kantor Cabang Pembantu Karanganyar. Metode penelitian yang digunakan dalam menyusunan tugas akhir ini adalah studi kasus yaitu mengambil suatu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam. Pengumpulan data dilakukan selama kegiatan magang pada BTPN Purna Bakti Kantor Cabang Pembantu Karanganyar. Data yang diperoleh melalui dua sumber yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan cara wawancara langsung pada bagian Sales and Marketing SPV BTPN. Data sekunder yaitu data tertulis dari BTPN meliputi profil perusahaan, struktur organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Indikator yang digunakan dalam mengevaluasi kinerja marketing pada BTPN adalah Target capaian, kunjungan dan sosialisasi, (2) Pelaksanaan kegiatan marketing berdasarkan target capian minimal tujuh nasabah untuk nominal sebesar Rp 250.000.000, berdasarkan target kunjungan marketing berkunjung minimal 10 nasabah dan target sosialisasi marketing minimal ke tiga tempat, (3) Hasil evaluasi kinerja marketing pada BTPN adalah sudah memenuhi semua target yang sudah ditetapkan. Kata Kunci : Marketing, Evaluasi, Target, Kunjungan, Sosialisasi, BTP