PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KLINIK ALINDA HUSADA DI BANTEN

Kinerja merupakan suatu hal yang sangat penting bagi perusahaan untuk mencapai tujuan, sehingga berbagai kebijakan harus dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Masalah kinerja karyawan masih menjadi topik penting dalam berbagai penelitian di bidang manajemen sumber daya manusia. Permasalahan kinerja jika dibiarkan akan menimbulkan dampak buruk terhadap kelangsungan hidup suatu perusahaan, sehingga kinerja yang diharapkan tidak akan mampu dicapai. Menurut penelitian terdahulu faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu stres kerja, lingkungan kerja, iklim organasasi, kepuasan kerja, kompensasi, dan beban kerja. Sebuah perusahaan tidak akan berjalan dengan baik apabila karyawan yang bekerja memiliki kinerja yang rendah, seperti yang dialami oleh karyawan Klinik Alinda Husada di Banten. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran beban kerja, (2) mengetahui tingkat stres kerja, (3) mengetahui tingkat kinerja, (4) mengetahui pengaruh beban kerja terhadap stres kerja, dan (5) mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja. Objek yang menjadi unit analisis dalam penelitian ini adalah karyawan Klinik Alinda Husada di Banten. Variabel (X) dalam penelitian ini adalah beban kerja, variabel (Y) adalah stres kerja, dan variabel (Z) adalah kinerja. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif. Metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan jumlah sampel 63 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian kuesioner. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linear sederhana dengan alat bantu software komputer Statistical Product for Service Solutions (SPSS) 24.0 for windows. Hasil temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa gambaran beban kerja dalam kategori sesuai, tingkat stres kerja dalam kategori tinggi, tingkat kinerja dalam kategori tinggi, beban kerja berpengaruh terhadap stres kerja dalam kategori sangat kuat sebesar 62%, dan stres kerja berpengaruh terhadap kinerja dalam kategori kuat sebesar 60,3%. Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan beban kerja karyawan Klinik Alinda Husada di Banten harus diturunkan dalam aspek beban usaha mental dengan mengurangi pemberian tekanan aturan pekerjaan yang terlalu banyak terhadap karyawan. Dalam segi stres kerja karyawan Klinik Alinda Husada di Banten bisa dilakukan dengan menurunkan gejala perilaku yang dialami oleh karyawan, seperti pengurangan produktivitas, ketidakhadiran, sampai turnover. Sehingga diharapkan beban kerja dan stres kerja perlu diperhatikan lebih lanjut oleh Klinik Alinda Husada di Banten dalam menunjang peningkatan kinerja karena kinerja karyawan akan berdampak pada produktivitas, kepuasan kerja, dan turn over pada karyawan. Performance is a crucial thing for a company to achieve the goal. Therefore, various policies should be made by the company to improve the performance of employees. The employee performance issues is still an important topic in a wide range of research in the field of human resource management, it can be seen in previous research on job satisfaction and employee performance. On the other hand, performance problems if left unchecked will have a negative impact on the survival of a company, thus, the expected performance will not be able to be achieved. According to the previous research the factors that affect the employee performance are work stress, work environment, climate organization, job satisfaction, compensation, and workload. A company will not run well if the employees who are working have a low performance, as experienced by employees of Clinic Alinda Husada in Banten. This research aims to (1) find out the description of workload, (2) find out the level of job stress, (3) find out the level of performance, (4) find out the effect of workload on job stress, and (5) find out the effect of job stress on performance. The object of the study is taken from the employees of Clinic Alinda Husada in Banten. Variables (X) in this research is workload, the variables (Y) is job stress, and variable (Z) is performance. The type of research used are descriptive and verivicative. The method used was explanatory survey with the total 63 respondents as samples. Data collection techniques used is questionnaire research instruments. Data analysis technique used is multiple regression with computer software tools for Statistical Product Service Solutions (SPSS) 24.0 for windows. The results of the findings in this research showed that the description of workload is in the high category, the description of job stress is in the high category, the description of performance is in the high category, the influence of workload on job stress is in the strong category of 62%, and the job stress effect on perfomance is in the high category of 60,3%. Based on the results of this research, it is suggested that the workload of employee on Clinic Alinda Husada in Banten should be lowered in the aspect of mental effort by reducing the pressure of overwork against the employees. In terms of job stress the employee of Clinic Alinda Husada in Banten have lower symptoms of behavior that is experienced by them, such as a reduction in productivity, absenteeism, to turnover. Therefore, it is expected that workload and job stress need further attention by Clinic Alinda Husada in Banten in supporting performance improvement because employee performance will have an impact on productivity, job satisfaction, and turnover on employees