Asumisen asiakasarvo – Tapaustutkimus yhteiskäyttötiloista

Yhteiskäyttötiloilla on todettu olevan useita hyviä ominaisuuksia, ja useiden selvitysten mukaan asukkaat haluavat yhteiskäyttötiloja kerrostaloihin. Yhteiskäyttötilat mahdollistavat joustavamman asumisen, sillä kerrostaloasuntojen tilat eivät tyypillisesti mahdollista kovin monipuolista harrastamista asunnon sisällä. Yhteiskäyttötilojen rakennuttamiseen ei oteta laissa ja asetuksissa voimakkaasti kantaa, mutta erilaisissa suunnitteluohjeissa kuten ARA:n suunnitteluoppaassa ja Helsingin kaupungin rakennusvalvontaviraston ohjeessa yhteiskäyttötilojen rakennuttamisesta annetaan määräyksiä tilojen rakennuttamiselle. Yhteiskäyttötilat lisäävät asunnon käyttöarvoa, mutta niiden luoman taloudelli-sen lisäarvon määrittäminen on vaikeaa. Rakennuttajan tai asuntosijoittajan näkökulmasta yhteiskäyttötilat voidaan nähdä palveluinvestointina, jota ei suo-raan voida myydä tai vuokrata asiakkaille vaan yhteiskäyttötilat ovat osa hyvää asiakaspalvelua. Asuntoihin ja niihin liittyviin yhteiskäyttötiloihin tehtävät investoinnit ovat paitsi yrityksille myös koko yhteiskunnalle erittäin tärkeitä, sillä valtaosa kansallisvarallisuudesta on sidottu asuntoihin ja rakennettuun omaisuuteen. Markkinoinnin ja arvon luonnin logiikka on siirtymässä arvon jakamiseen keskittyneestä liiketoiminnasta yhdessä asiakkaan kanssa luotavaan lisäarvoon. Asuntorakentamisen haasteena on kehittää toimintamalleja, joissa tulevat asukkaat pääsevät kehittämään itselleen parhaita asumisratkaisuja jo suunnitteluvaiheessa. Suomalaisten kasvanut arvostus asumista kohtaan näkyy voimakkaasti nousseina asuntojen hintoina viimeisen 20 vuoden aikana. Kasvanut arvostus tarjoaa rakennuttajille erinomaisen mahdollisuuden kehittää asumiseen lisäarvoa tuottavia ratkaisuja, jotka voidaan muuntaa kannattavaksi liiketoiminnaksi. Näiden lisäarvoa tuottavien tekijöiden eli arvoajureiden tunnistaminen ja nostaminen yrityksen strategian keskiöön mahdollistaa pitkäaikaisen menestymisen yritysten välisessä kilpailussa. Tapaustutkimus Tampereen Kaukajärvellä, kahdessa yhteiskäyttötiloiltaan hyvin erilaisessa kerrostalokohteessa, kuvaa yhteiskäyttötilojen rakennuttamisen problematiikkaa. Tilastolliset analyysit tapauskohteissa osoittavat selvästi, että vastaajat kohteesta, jossa oli monipuolisemmat yhteiskäyttötilat pitivät yhteiskäyttötiloja parempina ja kokivat niiden vaikuttavan asumisviihtyisyyteen positiivisesti. Kuitenkin kohteen vastaajat olivat huomattavasti useammin valmiita luopumaan joistain yhteiskäyttötiloista, jos heidän maksama asumisvastike vähenisi edes hieman. /Kir1