Henkilöstöhallinnon keskittämisen haasteet ja mahdollisuudet kansainvälisessä pk-yrityksessä

Kansainvälisellä henkilöstöhallinnolla on haastava tehtävä: sen on kehitettävä toimintatapoja ja prosesseja, jotka ovat tasapainossa toisaalta koko konsernin strategisten tavoitteiden kanssa ja toisaalta jokaisen yksikön paikallisten olosuhteiden ja kulttuurin kanssa. Prosessien yhtenäistämisessä ja keskittämisessä on otettava huomioon myös yrityksen koon tuomat rajoitukset ja sopeutettava prosessit oikeaan mittakaavaan. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää henkilöstöhallinnon keskittämisen haasteita ja mahdollisuuksia kansainvälisessä pk-yrityksessä. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin puhelin- ja sähköpostihaastatteluiden kautta sekä ryhmähaastattelussa. Haastatteluihin osallistui kohdeorganisaation Lappset Group Oy:n kuudesta tytäryhtiöstä viiden toimitusjohtajat, emoyhtiön henkilöstöpäällikkö sekä uusi ja vanha toimitusjohtaja. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään ensinnäkin Lappset Group Oy:n henkilöstöhallinnon nykytila, sillä konsernitasolla tällaista tietoa ei vielä ollut. Toisena tavoitteena oli löytää vastaus siihen missä määrin henkilöstöhallinnon prosessit tulisi olla kaikkialla konsernissa yhtenäiset ja asettaako yrityksen koko ja paikalliset olosuhteet rajoituksia henkilöstöhallinnon organisoimiselle ja kehittämiselle. Myös mahdollisia parhaita käytäntöjä pyrittiin löytämään konsernin sisältä ja pohtimaan missä määrin niitä olisi siirrettävissä yksiköstä toiseen. Tämän tutkimuksen tulokset korostavat sitä, että yrityksen koolla on merkitystä henkilöstöhallinnon organisoimiseen. Tutkimustuloksissa korostuivat rakenteelliset tekijät, kun taas kulttuurillisten ja institutionaalisten tekijöiden vaikutus henkilöstöhallintoon jäi taka-alalle. Lappset Group Oy:n henkilöstöhallintoa leimaa pk-yrityksille tyypilliset piirteet, kuten lyhytjännitteisyys, reaktiivisuus ja resurssien pienuus. Henkilöstöhallinnon organisoiminen kokonaisuudessaan on vielä suhteellisen alussa ja käytännöt vaihtelevat huomattavasti yksiköiden välillä. Yhtenäistämällä ja keskittämällä henkilöstöhallinnon prosesseja voidaan kuitenkin saavuttaa synergiaetuja jakamalla tietoa ja parhaita käytäntöjä. Konsernin sisältä löytyi tällaisia toimivia, hyviksi havaittuja käytäntöjä ja näiden käytäntöjen siirtäminen koettiin hyödyllisenä. Avainsanat: Keskitetty ja hajautettu henkilöstöhallinto, kansainvälinen henkilöstöhallinto, best practice/paras käytäntö, pk-yritys, henkilöstöprosessi