Enterprise Resource Planning -järjestelmän toiminta ja vaikutukset organisaatioon ­ - esimerkkeinä Espoon ja Tampereen kaupungit

Hakutermit: ERP-järjestelmä, Toiminnanohjausjärjestelmä, Institutional Isomorphism, Valintapäätös, Espoo, Tampere Julkisen sektorin toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti monimutkaisemmaksi ja tuotantotekijöistä (esim. työvoima) kilpaillaan samoilla markkinoilla kuin yksityis-sektorin toimijat. Uudenlainen toimintaympäristö vaatii uusia työvälineitä ja siksi sähköisistä menettelytavoista on lähdetty hakemaan apuvälineitä julkisen sekto-rin toimintaan. Enterprise Resource Planning -järjestelmät ovat saaneet paljon huomiota julki-sella sektorilla. Sähköiseen hallintoon siirryttäessä toimivien sähköisten palvelu-jen luominen edellyttää taustajärjestelmien yhteensopivuutta sekä keskenään että palvelurajapinnan järjestelmien kanssa. Sähköistyvä hallinto kamppailee samojen ongelmien kanssa kuin yksityisen sektorin organisaatiot. Ne hallintoyk-siköt, jotka ovat sähköistyksessä jäljessä, huomaavat nopeasti toiminnan muut-tumisen koko ajan vaikeammaksi. Tarkastelen tutkimuksessani ERP-järjestelmien aiheuttamia muutoksia organi-saatioissa. Erityisesti tarkastelun kohteena perustelut, joita kuntaorganisaatiot on käyttänyt ERP-järjestelmän valinnan yhteydessä sekä näiden perustelujen yhteys järjestelmien aiheuttamiin muutoksiin