Terveydenhuollon lähiesimiehen vertaistuki

Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata terveydenhuollon lähiesimiehen kokemuksia saamastaan ja tarvitsemastaan vertaistuesta. Tutkimuksia lähiesimiesten kokemasta vertaistuesta ei juurikaan ole tehty, vaikka vertaistuen merkitys osana hyvää johtamista onkin todettu lukuisissa johtamista käsittelevässä tutkimuksessa. Tutkimusaineisto on koottu vanhustenhoidossa työskentelevien lähiesimiesten (n=12) teemahaastatteluna. Aineistonkeruu toteutettiin joulukuun 2011 ja tammikuun 2012 välisenä aikana. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysillä. Tutkimuksen keskeiseksi tulokseksi nousi, että joissakin yksiköissä on syntynyt lähiesimiesten keskuuteen vertaistukea, joka ilmenee yhteistyönä esimiestyön arjessa ja luottamuksellisena vuorovaikutuksena lähiesimiesten kesken. Yhteistyö esimiestyön arjessa sisälsi tukea käytännön työhön, tukea ongelmista selviämiseen ja yhteisten voimavarojen jakamista. Luottamukselliseen vuorovaikutukseen lähiesimiesten kesken liittyi vuorovaikutus lähiesimiesten kesken, tuki vertaisverkostolta ja luottamuksellisen tuen saaminen. Tutkimustulosten mukaan vertaistuen tarve on suuri. Tarvitaan luottamukseen perustuvaa vuorovaikutusta, hyvinvointia haasteellisissa tilanteissa, tukea yhteisiin linjauksiin ja tukea esimiestyön hallintaan. Luottamukseen perustuva vuorovaikutus sisälsi luottamukseen perustuvan yhteistyön, sitoutumista tavoitteeseen ja ryhmään osallistumista. Hyvinvointia haasteellisissa tilanteissa sisälsi tukea työhyvinvointiin ja jaksamiseen, tukea haasteellisten tilanteiden hallintaan ja yhteisten voimavarojen ja kokemusten jakamista. Tukea yhteisiin linjauksiin sisälsi kouluttautumisen tasapuolisuuden selkeyttämistä ja tukea yhteistyöverkoston linjauksiin. Tukea esimiestyön hallintaan sisälsi tukea esimiesroolin selkeyttämiseen, tukea oikeudenmukaiseen johtamiseen, tukea käytännön arkityöhön, tukea hallinnollisen tiedon omaksumiseen, tukea oman työajan hallintaan, reaaliaikaisen tiedon saamista ja tukea laadun kehittämiseen. Saadut tutkimustulokset viestivät ilmiöstä, joka tunnistetaan ja jota kaivataan, mutta jota ei toiminnallisesti ole kaikkialla olemassa. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää kehitettäessä terveydenhuollon johtamistoimintoja ja vertaistuen käytänteitä osana hyvää johtamista. Asiasanat:Terveydenhuolto, lähiesimies, vertaistuk