Monikulttuurisen organisaation johtaminen esimiesnäkökulmasta

Tutkielman päätehtävänä on selvittää, millä edellytyksillä monikulttuurista organisaatiota voidaan johtaa. Työssä pyritään tarkastelemaan kulttuurierojen ilmenemistä monikulttuurisessa organisaatiossa ja monikulttuurista johtamista. Teoreettisessa viitekehyksessä aihetta käsitellään neljän käsitteen avulla. Näitä ovat monikulttuurinen organisaatio, kulttuuri, organisaatiokäyttäytyminen ja monikulttuurinen johtaminen. Näiden käsitteiden avulla tarkastellaan tärkeimpiä tutkimuksia, jotka liittyvät aiheeseen. Tutkielman empiirinen osuus on toteutettu haastattelemalla monikulttuurisen organisaation tiimiohjaajia ja projektipäälliköitä. Kohdeorganisaatio on Suomessa toimiva käännös- ja lokalisointipalveluita tarjoava yritys. Yksikkö, jossa haastattelut toteutettiin, koostui haastatteluhetkellä noin 60 eri kulttuurin edustajasta. Tutkielman tärkeimmät tulokset liittyivät kulttuurierojen haasteisiin monikulttuurisessa organisaatiossa sekä monikulttuurisen johtamisen edellytyksiin. Haastattelujen perusteella oleellisimmiksi haasteiksi monikulttuurisessa organisaatiossa nousivat viestintään ja kieleen liittyvät ulottuvuudet sekä hierarkiakäsityksiin liittyvät eroavaisuudet kulttuurien välillä. Tutkimustulosten mukaan tärkeimpinä monikulttuurisen johtamisen edellytyksinä voidaan pitää toimivaa viestintää, aikaisempaa kokemusta eri kulttuureista, kykyä toimia välimiehenä kulttuurien välillä sekä kykyä motivoida ja kannustaa monikulttuurista työyhteisöä. Asiasanat:monikulttuurinen organisaatio, kulttuuri, organisaatiokäyttäytyminen, monikulttuurinen johtamine