Tiedonhallinta osana ohjelmistoprojektia

Tässä tutkielmassa tarkastellaan ohjelmistoprojektin vaiheita tiedonhallinnan näkökulmasta. Keskeiset tarkastelun kohteet ovat ohjelmistoprojekti ja organisaatio, jonka sisällä projektit perustetaan ja viedään läpi sekä ihmiset, jotka projektissa työskentelevät. Ohjelmistoprojektin eri vaiheissa on tarkasteltu, mitä keinoja, tapoja ja työkaluja tiedonhallinnan opinalan toimintatavat voivat niille antaa. Tutkielmassa huomioidaan myös, mitä vaatimuksia ohjelmistotuotannon toimiala asettaa yrityksen tiedonhallinnalle. Tutkielma keskittyy seuraavien tutkimuskysymysten ympärille: 1) Mitkä ovat organisaation tukikeinot projektin eri vaiheissa? 2) Miten tiedonhallinnan avulla voidaan tukea projektin eri vaiheita? 3) Mihin tiedonhallintaa tarvitaan ohjelmistoprojekteissa? 4) Mitä keinoja on parantaa tiedonhallintaa? Tutkielman viitekehyksessä on tarkasteltu ohjelmistoprojektin elinkaaren vaiheita SECI-mallin avulla. Tarkastelu keskittyy erityisesti uuden tiedon luomisprosessiin projektin eri vaiheissa. Lisäksi viitekehyksessä on yhteenveto, miten tiedon konversiota voidaan tukea projektin rakenteen, organisaatiokulttuurin ja sosiaalisten ja teknisten tukitoimintojen avulla. Tutkielma sisältää myös empiirisen tutkimuksen, joka tehtiin lomakekyselynä Mylab Oy:ssä. Kyselylomake sisälsi pääasiassa strukturoituja kysymyksiä. Aineistoa käsiteltiin analysoimalla suoria jakaumia ja ristiintaulukoimalla muuttujia. Joissakin kohdissa muuttujia luokiteltiin uudestaan, jotta tulosten esitystapa saatiin halutunlaiseksi. Tutkimuksessa selvisi, että yrityksen työntekijöiden mielestä yritys kehittää ja tukee tietämyksen jakamista yrityksen sisällä. Suurin osa vastaajista katsoi myös yrityksen IT-tekniikan tukevan tietämyksen jakamista. Vastaajat nostivat yksimielisesti tärkeimmäksi tiedonlähteeksi ihmiset tiedonlähteitä koskevissa kysymyksissä. Ihmiskontaktien arvostus näkyi myös tietämyksen jakamista koskevissa kysymyksissä. Tärkeimmiksi nostettiin sellaiset keinot, jotka liittyvät ihmisten kanssa kommunikointiin. Toimintatavat ja ajanpuute nähtiin suurimpina rajoitteina tiedonhallinnan toteuttamiselle. Ohjelmistoprojektin eri vaiheissa tärkeimmiksi tiedonlähteiksi koettiin ihmiset ja sisäiset dokumentit. Asiasanat: Tiedonhallinta, ohjelmistotuotanto, ohjelmistoprojekti, tiedonhallinnan toteuttamine