O SMS da Câmara: Mudança do paradigma de comunicação com o Munícipe

Artigo baseado na comunicação proferida no II Congresso Nacional da Administração Pública, realizado no Centro de Congressos, Lisboa, Portugal, 4 de novembro de 2004É apresentado, neste texto, um modelo teórico de tomada de decisão e de intervenção política. Este modelo foi objecto de debate com a Câmara Municipal do Entroncamento, de forma a identificar as prioridades de intervenção. Foi definido, na sequência dessas reuniões, que a vertente comunicacional seria prioritária, no trabalho a desenvolver. Pretendia-se, desta forma, recolher informação que permitisse planear, conduzir e avaliar a comunicação das intervenções realizadas na autarquia. Foram realizados, com este objectivo, um conjunto de estudos qualitativos, em Janeiro de 2003. O resultado desses estudos indicava as mensagens SMS como uma das formas privilegiadas de comunicação autárquica, de acordo com uma perspectiva de planeamento racional de meios.