Att vara patient på akutmottagningen : En litteraturöversikt baserad på svensk forskning

En akutmottagning är en komplex klinik dit patienter med varierande symtom söker vård. Vårdpersonalens fokus ligger ofta på de medicinska uppgifterna. Vården i Sverige skall bedrivas med ett personcentrerat förhållningssätt, men forskning visar att det är svårt på en akutmottagning samtidigt som personcentrerad omvårdnad är av betydelse för patienters upplevelse av sin vårdtid. Syftet med litteraturöversikten var att beskriva upplevelsen av att vara patient på akutmottagningen i Sverige. Arbetet inkluderade 10 artiklar som analyserades enligt Fribergs femstegsmodell med en induktiv ansats. Resultatet genererade tre teman vilka var ”första mötet”, ”väntan” och ”vårdrelationen”. Tre subteman identifierades vardera på varje tema. Resultatet belyste vikten av vårdpersonalens bemötande, kommunikation samt information under vistelsen på akutmottagningen. Slutsatsen som drogs var att upplevelsen att vara patient på akutmottagningen var av varierande karaktär. Mottog patienterna en personcentrerad omvårdnad där gott bemötande, individanpassad kommunikation samt tydlig information var centralt upplevdes vistelsen positiv. Saknade patienter dessa delar uppstod känslor av att vara bortglömd