The legal aspects of the processing and the compensation in the insurance sector with regard to the liability of the motor vehicle liability

Rad proučava pravne aspekte obrade i naknade štete počevši sa uvodnim razmatranjem o cilju osiguranja, ekonomskim prednostima zaštite putem osiguranja te pozitivnom stavu osiguratelja prema svojim potrošačima kroz primjenu aktivne obrade šteta, na obostrano zadovoljstvo. Posebno se spominje odštetno načelo osiguranja, kao zlatno pravilo, koje nas upućuje da naknada iz osiguranja treba biti određena razmjerno svoti osiguranja, a ne može biti veća od stvarne štete ili veća od svote osiguranja u imovinskom osiguranju. Nadalje se prikazuju načini na koje se može podnjeti odštetni zahtjevi prema odgovornom osiguratelju, rokovi koji se primjenjuju kod odlučivanja o zahtjevu, sa navedenim specifičnostima te odluke koje se donose vezano uz odštetne zahtjeve. U daljnjem razmatranju navodi koje su mogućnosti zaštite putem pritužbi zainteresiranih osoba, kroz smjernice EIOPA-e te više načina rješavanja sporova, gdje treba istaknuti izvansudsko rješavanje sporova, koje ima široku lepezu mogućnosti odstranjivanja ili umanjenja broja sporova, a time i dolazi do smanjenja potrebe za sudskom zaštitom