Pengaruh Leader Member Exchange, Kepercayaan, Dukungan Supervisor Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Alih Daya (Outsourcing) PT. Graha Bintang Indonesia

Leader Member Exchange, Kepercayaan dan Dukungan Supervisor sangat berkaitan langsung dengan Organizational Citizenship Behavior, terutama Dukungan Supervisor. Dukungan Supervisor yang tinggi akan berdampak pada meningkatnya Organizational Citizenship Behavior serta kinerja perusahaan secara keseluruhan. Penelitian ini dilakukan pada PT.Graha Bintang Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Leader Member Exchange, Kepercayaan, Dukungan Supervisor terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 110 responden dimana populasi adalah sampel yaitu seluruh karyawan pada PT.Graha Bintang Indonesia. Sebagai variable independent, yaitu Leader Member Exchange, Kepercayaan dan Dukungan Supervisor, kemudian variable depcndcntnya adalah Organizational Citizenship Behavior. Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji regression dan pengujian hipotesis dengan menggunakan program SPSS for windows version 22.0. Hasil analisis menggunakan regression Analysis dapat diketahui bahwa variable Leader Member Exchange, Kepercayaan dan Dukungan Supervisor berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior. Hasil analisis menggunakan koefisien dc terminasi diketahui bahwa 97% variable dari Leader Member Exchange, Kepercayaan dan Dukungan Supervisor mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior yang diteliti melalui penelitian ini dan hanya 3% dijelaskan oleh factor-faktor lain diluar model yang diteliti