The social intranet from a receiver perspective : - A study of Skellefteå Municipality new social intranet

För att en organisation ska fungera måste kommunikationen fungera, för många organisationer och företag har intranätet blivit en av de primära kommunikation- och informations kanaler. Ett intranät stöder främst nedåtriktad information och fungerar som en informationsportal men den tekniska utvecklingen går framåt och nya höjder nås för vad som är tekniskt möjligt att göra. Skellefteå kommun är en organisation som valt att förnya sitt intranät och skapa ett nytt socialt intranät, det sociala intranätet skiljer sig från sin föregångare genom att det inte enbart består av statisk information utan det är kommunikativt. Syftet med den här studien är att undersöka vilken uppfattning anställda inom Skellefteå kommun har om organisationens nya sociala intranät samt hur de använder det. Materialet till studien samlades in genom sex semistrukturerade intervjuer. Teoribildningar som är centrala för studien är blanda annat socialt intranät och eftersom denna studie tar sin ansats ur ett mottagarperspektiv används användningsmodellen då den försöker klargöra hur människan fungerar gentemot medierna. Resultatet visar att det förekommer olika uppfattningar om organisationens nya sociala intranät, majoriteten av intervjupersonerna har en reserverad inställning till det nya intranätet. Resultatet visar även att det nya intranätet primärt används för att söka information och när det kommer till hur det nya sociala intranätet uppfattas som socialt kommunikationsforum kunde ingen av respondenterna ge ett tydligt svar då de uppgav att det inte förts någon diskussion om möjligheten att kommunicera med hjälp av det nya intranätet.For an organization to function the communication needs to function, for many organizationsand enterprises the intranet have become one of the primary communication and information channels. An intranet supports mainly downward information and acts as an information portal but the technology is constantly evolving and we reach new heights of what is technically possible to do. Skellefteå municipality is an organization that has chosen to renew its intranet and create a new social intranet, the social intranet differs from its predecessor in that it not only consists of static information, it is also communicative. The aim of this study is to investigate the perception that the employees in Skellefteå municipality has on the organization's new social intranet and how they use it. The study´s empirical base is gathered through six semi-structured interviews. Theories that are central to the study are inter alia: social intranets and since this study takes its approach from a receiver perspective the Uses and Gratification perspective is used since it seeks to clarify how humans function in relation to the media. The results show that there are different perceptions of the organization's new social intranet, the majority of the interviewees have a reserved attitude to the new intranet.The results also shows that the new intranet is primarily used for searching information, and when it comes to how the new social intranet is perceived as a social communication forum, none of the respondents could give a clear reply as they stated that there been no discussion of the possibility of communicating through the new intranet