Retos de gestión intercultural en las actividades de internacionalización de microempresas de Medellín

ResumenEl objetivo de este trabajo es analizar retos de gestión intercultural en las actividades de internacionalización de microempresas de Medellín, Colombia. Para tales efectos, se recogió información de 5 microempresas del sector servicios por medio de cuestionarios electrónicos, los cuales fueron posteriormente estudiados usando una metamatriz parcialmente ordenada siguiendo el método analítico‐sintético. El trabajo se diferencia de otros que se enfocan en habilidades empresariales para la supervivencia, porque se centra en explorar competencias avanzadas relacionadas con el crecimiento y la rentabilidad, esto es: gestión intercultural en la gerencia internacional. Se postulan 11 retos que describen las capacidades que la microempresa de servicios de Medellín debe construir para que sus actividades de internacionalización sean más efectivas.AbstractThis document analyses cross‐cultural management challenges in the internationalisation activities of small to medium enterprises in Medellin, Colombia. Electronic questionnaires were used to collect information from five micro‐enterprises in the services industry. Their responses were subsequently studied using a partially ordered meta‐matrix using an analytical‐synthetic method. The work differs from others that focus on business skills for survival, because it emphasises in exploring advanced skills related to growth and profitability, that is, crosscultural management in international management. Eleven challenges are listed to describe the capabilities that SME's in Medellin must build on to make its internationalisation activities more effective