¿Cómo se relacionan la Calidad Sistémica y la Productividad en el Proceso de Desarrollo de Software?

La gerencia de la calidad en las industrias manufactureras ha permitido mejorar los índices de productividad en estas organizaciones, conduciendo a muchos autores a señalar que una alta calidad conlleva a una alta productividad. Sin embargo, esta relación entre la Calidad Sistémica y la Productividad no ha sido estudiada en las empresas desarrolladoras de sistemas de software. Este artículo tiene por objetivo describir una Caracterización de la relación entre la Calidad y la Productividad en el proceso de desarrollo de Sistemas de Software utilizando dos herramientas: El Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA) y el Manual de FIM-Productividad; este último adaptado a las empresas del sector de Software. Como resultado, se comprobó la efectividad de la adaptación del Manual de FIM-Productividad para el sector software; se realizó el diagnóstico de la Calidad Sistémica y de la Productividad a través del Estudio de un Caso, lo que condujo a comprobar la efectividad/validez de la Caracterización propuesta