Necessidades e comportamento informacional: conceituação e modelos Information needs and information behavior: concepts and models

A necessidade informacional pode ser entendida como uma experiência subjetiva que ocorre na mente de cada indivíduo em determinada circunstância ou como condição objetiva observável quando uma informação específica contribui para atender ao motivo que a gerou. Comportamento informacional, em contrapartida, está relacionado à busca, ao uso e ao manejo de informações e fontes para satisfazer aquelas necessidades. Um dos segmentos mais estudados da ciência da informação, os conceitos de necessidade e de comportamento informacional, é o objeto deste trabalho de revisão da literatura, que se detém na busca informacional como principal manifestação do comportamento perante a necessidade. Apresentam-se modelos clássicos de comportamento informacional e ilustra-se com a aplicação do modelo de Wilson em pesquisa recentemente concluída no âmbito nacional.An information need can be understood as a subjective experience that takes place in the mind of each individual in certain circumstances or as an objective condition that can be observed when a specific information contributes to answer the need that generated it. Information behavior, on the other hand, is related to the search, use and handling of information sources to satisfy that need. Focusing mainly on the information seeking activity, the present literature review covers the concepts of information needs and information behavior, two of the best studied subjects in Information Science. Classic models are presented and illustrated by describing the application of Wilson's model in a Brazilian recently finished research