Sistematização das informações oriundas dos usuários de habitação social

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo, Florianópolis, 2016.Quando se trata da habitação social no Brasil, um tema abordado é a qualidade dos espaços de uso privativo contemplados nos projetos de arquitetura. A qualidade da habitação relaciona-se à qualidade da solução do projeto e este, por sua vez, à qualidade das informações oriundas dos usuários finais da habitação. A quase inexistência do contato direto do projetista com os usuários do chamado ?segmento econômico?, renda até 10 salários mínimos, resulta na baixa qualidade das informações que devem subsidiar as decisões de projeto. O Programa Habitacional Minha Casa Minha Vida ? PMCMV através dos procedimentos operacionais adotados pela Caixa Econômica Federal, apresenta lacuna neste processo, caracterizada por não considerar as informações oriundas dos usuários finais de forma adequada. A hipótese aqui posta considera que não há instrumento adequado à busca de informações acerca das preferências dos potenciais usuários finais sobre os espaços da habitação voltada ao segmento econômico, que subsidiem a tomada de decisão do projetista. Buscou-se no referencial teórico entendimento sobre os conceitos de habitação, qualidade habitacional e de projeto, sistemas de avaliação habitacional, percepção e preferência dos usuários. Com o objetivo de resolver esta lacuna, propõe-se demonstrar a sistematização e tratamento das informações oriundas dos usuários de habitação social, para atender a um formato de requisito para projeto. Identificou-se a relevância dos critérios a serem considerados nesta tese para a referida sistematização: Categoria I ? relativa à história habitacional dos usuários. Destaca-se o perfil do responsável pela família, a origem e procedência da família, o tempo de permanência em moradias anteriores, a composição e ciclo de vida familiar. Categoria II ? relativa às ambições e demandas vinculadas aos atributos dos espaços de uso privativo da habitação. Destaca-se a disponibilidade de cômodos e tipologia, o conforto ambiental, a flexibilidade e funcionalidade, a conservação dos materiais e acabamentos, a usabilidade do espaço exterior privado e a expectativa futura da família. Após estudo exploratório na região metropolitana de Florianópolis, atendendo à delimitação prescrita no PMCMV, obteve-se como resultado um banco de informações sistematizadas utilizando-se o software Excel. Isto permite o cruzamento das informações, o que viabiliza novos requisitos de projeto a partir da livre análise do projetista. A contribuição se dá através do avanço do conhecimento na sistematização das informações, na melhoria dos requisitos de projeto, na redução do distanciamento entre projetista e usuário final de habitação social.Abstract : When approaching social housing in Brazil, quality of private spaces embrasses architectural designs. Housing quality relates to the design solution and, in turn, to the incoming quality information from their prospective end users. The almost inexistence direct contact between the designer and the so-called users \"economic segment\", whose income are up to 10 minimum wages, results in the poor information quality that should subsidize the design decisions. The Housing Program Minha Casa Minha Vida ? PMCMV through the operational procedures adopted by Caixa Econômica Federal, presents a shortcoming in this process, characterized by not considering the information coming from the end users in an appropriate way. Here, the hypothesis considers the inadequate instrument searching for information about the potential end users preferences on the dwelling spaces looking for the economic segment, that enable the designer decision making. The theoretical concepts of housing understanding, housing and design quality, housing evaluation systems, perception, and preference of users were sought in the Literature Revue. The proposed Method is to appease this gap by demonstrating social housing users from the systematization and treatment information that lead to meet a design requirement. In doing so, the profile of the person in charge of the family, the family origin and from where they come, the length of stay in previous dwellings, the composition and family life cycle are highlighted. usystematization it was identified the criteria relevance to be considered in this research: Category I: relative to the users housing history. In doing so, the profile of the person in charge of the family, the family origin and from where they come, the length of stay in previous dwellings, the composition and family life cycle are highlighted. Category II ? related to the ambitions and demands related to the attributes of the dwelling spaces of private use. The availability of rooms and typology, environmental comfort, flexibility, and functionality, the materials and finishes shape, the usability of private outdoor space and the family's future expectations. After an exploratory study in the Metropolitan Region of Florianópolis (State of Santa Catarina), taking into account the delimitation prescribed in the PMCMV, a systematized information users? data bank was obtained, using Excel software. This allows the information crossing, which makes possible new design requirements based on the designer free analysis. The contribution is made through the advancement of systematization information knowledge, in the improvement of the design requirements, in the reduction of the distance between designer and end user of social housing