ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SARANA PRASARANA, OBJEK DAN DAYA TARIK WISATA ALAM, CITRA WISATA, DAN KENYAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI TAMAN WISATA MADIUN UMBUL SQUARE

Taman Wisata Madiun Umbul Square merupakan salah satu tempat rekreasi yang ada di Kabupaten Madiun sebelah Selatan, dalam bahasa Jawa kata Umbul berarti muncul atau timbul. Meskipun tempat wisata ini sudah terkenal sejak dahulu dan telah dibenahi saat ini, masih terdapat penurunan jumlah pengunjung pada saat hari-hari biasa, oleh karena itu perlu upaya untuk meningkatkan keunggulan taman wisata tersebut. Maka, penelitian ini dibuat untuk mengetahui apakah faktor kualitas pelayanan, sarana prasarana, objek dan daya tarik wisata alam, citra wisata, dan kenyamanan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu, dengan jumlah responden sebanyak 95 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda, pengolahan data dilakukan dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan faktor kualitas pelayanan, faktor kualitas sarana prasarana, kualitas objek dan daya tarik wisata alam, citra wisata, dan kenyamanan mempunyai pengaruh terhadap keputusan berkunjung di Taman Wisata Madiun Umbul Square. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Sarana Prasarana, Objek dan Daya Tarik Wisata Alam, Citra Wisata, Kenyamanan, Keputusan Berkunjun