Une étude exploratoire des représentations de la gratuité et de ses effets sur le comportement des publics des musées et des monuments

International audienceWhat perceptions do the French public have of free admission to museums and monuments, both as visitors and non-visitors? What are the consequences of such perceptions on individuals' interpretations, their projects for visiting and behavior patterns vis-à-vis museums and monuments? This research has attempted to answer these questions by multiangulation, combining various methods of data production and analysis. The results show that free admission alters the public's perceptions of museums and monuments, making it a secondary consideration in planning and implementing a visit, and that the experience of a free visit can spark a learning process that results in the appropriation of a free admission scheme. Our conclusions primarily focus on the need to enhance the public's involvement in the visit and explain the reasons for free admission. Key words: Free admission, price, museums and monuments, multiangulationQue représente la gratuité des musées et des monuments pour les publics français, visiteurs ou non-visiteurs ? Quelles en sont les conséquences sur leurs représentations, leurs projets d'usage et leurs comportements vis-à-vis des musées et des monuments ? Cette recherche a tenté de répondre à ce questionnement, à l'aide d'une méthodologie de multiangulation croisant différentes méthodes de production et d'analyse des données. Les résultats montrent que la gratuité déstabilise les représentations des musées et des monuments qu'ont les publics, qu'elle est secondaire dans la construction et la réalisation d'un projet de visite et enfin que l'expérience de la visite gratuite peut permettre, pour certains publics, un apprentissage de la visite ainsi que l'appropriation de la mesure de gratuité. Nous concluons sur la nécessité, avant toute chose, d'accroître l'implication des publics dans l'activité de visite et le besoin d'accompagner la mesure de gratuité