The ICTs as factors in the promotion of the tourism industry : a comparative study

Le Maroc et la France, assurément deux destinations par excellence. Ledit secteur dans les deux pays figure parmi ceux générant une importante activité économique et un des plus grands pourvoyeurs d’emplois au Maroc comme en France. L’importante proportion des recettes engendrées par l’industrie touristique dans la balance des paiements des deux pays hissa celle-ci à un rang de haute priorité. Dans cette logique, maintes restructurations du système touristique marocain et son homologue français ont vu le jour depuis quelques années en vue d’augmenter les flux entrants ainsi que les recettes. À l’ère du numérique, l’industrie touristique apparaît comme l’un des secteurs ayant immensément bénéficié de la révolution technologique. En effet, les activités touristiques et les TIC fonctionnent en une parfaite symbiose vu la nature des produits touristiques (biens d’expérience), qui sont manifestement adaptables à l’usage des TIC. De cette combinaison particulière fut enfanté l’E-tourisme. Sans conteste, les TIC et l’internet matérialisent une parfaite combinaison pour la promotion des destinations touristiques compte tenu de leur énorme capacité à atteindre des clients prospects en permettant aux destinations d’augmenter leur visibilité externe. La combinaison fonctionnelle TIC/Internet se révèle une solution incontournable de promotion des destinations, d’autant plus que telle combinaison est présentement inévitable pour se mettre au diapason des exigences techniques et tendances évolutives du marché touristique mondial. Au demeurant, la symbiotique association du couple TIC/internet avec les activités touristiques se révèle un facteur inégalable de promotion des destinations, dès lors que l’apport des TIC dans l’industrie s’avère particulièrement appréciée par la communauté touristique. De surcroît, le recours aux TIC est inéluctable pour une industrie touristique viable et performante ; voire les TIC comme une condition de survie, notamment pour les destinations émergentes (cas de la destination Maroc), et que l’inexistence ou l’obsolescence des TIC pourraient sérieusement hypothéquer la prospérité de cette industrie.Morocco and France, certainly two top-class destinations. The tourism sector in both countries is one of the sectors generating the highest economic activity and one of the most significant employers in Morocco and France alike. The large proportion of income from the tourism industry in the balance of payments of the two countries raises this to a high-priority ranking. In this sense, many reorganisations of the Moroccan tourism system and that of its French counterpart have come to light over the past few years with a view to increasing incoming flows and revenues. In the digital age, the tourism industry appears to be one of the sectors to have benefitted considerably from the technological revolution. In fact, tourism activities and ICTs work in perfect harmony with regard to the nature of tourism products (experience products), which are clearly suited to the use of ICTs. From this special combination, e-tourism was born. Undeniably, ICTs and the internet demonstrate the perfect combination for the promotion of tourist destinations, given their enormous capacity to reach potential customers, enabling the destinations to increase their external visibility. The operational ICTs /internet combination has emerged as an essential solution for the promotion of destinations, particularly since such a combination is now inevitable to keep up with technical requirements and developing trends in the worldwide tourism market. Indeed, the symbiotic relationship of ICTs with tourism activities is emerging as an unrivalled factor in the promotion of destinations, and the contribution of ICTs to the industry appears to be particularly appreciated by the tourist community. Furthermore, the use of ICTs is inevitable for a viable and high-performing tourism industry; ICTs can be considered to be a condition for survival, particularly for emerging destinations (as is the case for Morocco) and that the lack of, or obsolescence of ICTs may seriously jeopardise the prosperity of this industry