Collective activities : an integrative study of the interaction of contextual and individual factors

L’objectif de ces recherches était de mettre en relation des facteurs contextuels, individuels et communicationnels au cours d’une activité collective et d’étudier leur effet sur les performances et la charge de travail d’un collectif lors de tâches collaboratives. Une première étude se focalisait sur la mise en relation de la mesure de la charge de travail de manière collective et de la structure temporelle des communications au sein du collectif. Une seconde étude avait pour objectif d’étudier l’interaction du contexte, du mode de communication, de la charge de travail et de la personnalité sur les performances. Un premier axe de traitement des données a permis de modéliser les interactions de ces différents facteurs et leurs effets sur la performance. Le modèle obtenu prédisait un effet du mode de communication, du contexte, de l’estimation de la charge de travail et de certains traits de personnalité sur les performances. Le second axe de traitement des données avait pour objectif d’étudier la relation entre la structure de la personnalité des participants et le niveau de charge de travail. Les analyses statistiques ont permis de mettre en évidence que les personnes confrontées à une tâche collaborative qui étaient à la fois aimables et consciencieuses estimaient une charge de travail plus faible que les autres. Enfin, le dernier axe de traitement des données a permis de confirmer les liens entre la structure temporelle des communications et le niveau de charge de travail estimé collectivement. La troisième étude a apporté à cette recherche un volet plus appliqué, en testant des recommandations basées sur les résultats des deux premières études.The aim of this thesis was to link individual, contextual and communicational factors during a group activity and to study theirs effects on collective performances and workload during collaborative task. Our first study focused on linking workload measurement in a group context and the temporal structure of communication within the group. The aim of the second study was to examine the interaction between context, communication modes, workload and personality on performances. A first analysis of the collected data allowed us to model the interactions between these factors and their effects on performances. The resulting model predicted effects of the communication mode, the context, the workload estimation as well as personality on performances. The second axis of the data analysis aimed to study the relationship between the structure of the participant’s personality and the workload level. Statistical analysis highlighted that those who are categorised as friendly and conscientious personalities, when in a group task context estimated the level of workload weaker in comparison with other. The last axis confirmed the links between the temporal structure of communication and the workload level within a group. Finally, the third study provided a applied component to this basic research by testing the recommendations based on our previous studies. The results indicated that the addition of precise instruction and specific tools to realize the task supported the development of structured operating strategies the participants to develop structured operational strategies improving collective performance