La norme d’externalité en matière d’explication des sanctions distribuées en milieu organisationnel: compléments sur le Locus of Distribution

International audienceIt is usually observed, as well in LOC or in attribution, a positive valuation of internal explanations. However, some data seem to show that this positive valuation is not systematic. The present research consists of two studies situated in this second perspective. In the first study, 172 senior managers answered a questionnaire evocating sanctions that a team's chief may adopt towards his subordinates. Each item was followed by three possible explanations of the sanction: attribution to the subordinates, to team's chief who sanctions, or to independent reasons both to the subordinates and to the team’s chief. Participants had to indicate the reason that team's chief should put forward if he wants: either to be appreciated by his senior manager, either to increase his team's efficiency, either to improve his team's ambiance. In the second study, 82 team’s chiefs answered to the same questionnaire, but they had to choose the attribution allowing them to give to their senior manager, either a good image of themselves, either a bad image. It is observed that to be appreciate by their senior manager, team's chiefs must declare oneself external. One also notes that team's chiefs are conscious of these preferences, with notably, in over-normative order, less auto-attributives than hetero-attributives answers. Finally, one observes a differentiation of the valuation depending on whether the objective is to increase team's efficiency, to improve team’s ambiance or to give a good image of oneself.En matière de LOC comme d’attribution, l’internalité est généralement valorisée. La présente recherche, constituée de deux études, montre que cette valorisation n’est pas systématique. Dans une première étude, 172 cadres supérieurs ont répondu à un questionnaire évoquant des sanctions qu’un chef d’équipe peut administrer à ses subordonnés. Chaque item était suivi de trois possibilités d’explication de la sanction: attribution aux subordonnés, à soi comme chef d’équipe sanctionnant, ou à des causes extérieures. Les répondants devaient indiquer la raison première qu’un chef d’équipe devrait mettre en avant pour: se faire apprécier par son supérieur, accroître l’efficacité de son équipe, ou en améliorer l’ambiance. Dans la seconde étude, 82 chefs d’équipe ont répondu au même questionnaire mais en devant choisir l’attribution leur permettant, soit de se faire bien voir de leur supérieur, soit de s’en faire mal voir. On observe que pour se faire bien voir les chefs d’équipe doivent se déclarer externes et que les chefs d’équipe sont conscients de ces préférences. Enfin, on obtient des différences de la taille de l’effet des valorisations selon qu’il s’agit d’accroître l’efficacité d’une équipe, d’en améliorer l’ambiance ou de se faire bien voir.Atât în ceea ce privește LOC, cât și atribuirile, internalitatea este, în general, apreciată. Această cercetare este formată din două studii și arată că o asemenea evaluare nu este sistematică. Într-un prim studiu, 172 de manageri au răspuns la un chestionar care prezenta sancțiunile pe care un lider de echipă le poate aplica subordonaților săi. Fiecare item era urmat de trei posibilități de explicare a sancțiunilor: din cauza subordonaților, a liderului care aplică sancțiunile sau a unor cauze externe. Respondenții au fost rugați să indice principalul motiv pe care un lider de echipă ar trebui să-l evidențieze pentru: a fi apreciat de superiorul său, a crește eficiența echipei sale, a îmbunătăți atmosfera în echipa sa. În al doilea studiu, 82 de lideri de echipă au răspuns la același chestionar, dar au trebuit să aleagă motivul care le-ar permite fie să intre în grațiile superiorului lor, fie să arate rău în fața acestuia. S-a observat că, pentru a se face plăcuți de superiorii lor, liderii de echipă trebuie să se declare externaliști și ei sunt conștienți de aceste preferințe. În cele din urmă, s-au obținut diferențe de mărime a efectului evaluărilor în funcție de dorința de a spori eficiența echipei, de a îmbunătăți atmosfera în echipă sau de a se face bine văzuți de superiori