DOIAbstract
現在越來越多的事情或是商業行為都依賴網際網路才得以完成，網際網路的發展與普及，改變了人們的消費習慣，市場範疇超越了傳統的界線。以網際網路為基礎，電子商務的市場蓬勃發展，網際網路創業盛行。此外，微型創業成為許多人創業的首要選擇，由於微型企業不需要投入大量資金就可開始運作，吸引很多人進入競爭市場，同質業者如雨後春筍般冒出卻又迅速消失。在此創業市場中，重要的是如何維持競爭優勢進而生存，企業的優勢一定是建立在關鍵成功因素上，企業唯有掌握關鍵成功因素，方能建立持久的競爭優勢。網際網路創業議題成為關注的焦點，然而，企業經營模式的多樣性及市場的多變性，使網際網路創業者可能面對失敗的風險與挑戰。對於網際網路創業知識與認知的不足，讓創業者無法視產業及市場的實際情況進行調整，而做出有系統的規劃。因此，本研究透過模糊德菲法以及網絡分析法，找出微型企業網路創業的關鍵成功因素，進而建立持久的競爭優勢。 在方法論部分，模糊德菲法能夠針對評選準則進行更有效地篩選，所以先回顧關鍵成功因素的相關文獻，由於關鍵成功因素來自於不同產業，所以利用模糊德菲法針對關鍵成功因素進行篩選與修正。接著，回顧關鍵成功因素的相關文獻後我們發現，大部分的研究都是應用層級分析法，然而，層級分析法假設層級架構中的因素是屬於互相獨立的關係，但是在現實社會中，因素是會相互影響的。因此，考量因素間存在相互影響的關係，網絡分析法可以處理因素間存在相互影響關係的決策問題，很適合用來求得關鍵成功因素。 首先，根據 70 位微型企業網路創業者、具有網路行銷、物流、金流經驗的主管們對於各關鍵成功因素的幾何平均數，篩選出 12 個重要的關鍵成功因素。接著，根據過去研究以及訪談微型企業網路創業者、主管，將關鍵成功因素分成 3 類進而成立本研究之層級架構。...
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