Add to ORKG人才是單位中最重要的無形資產，如何找出單位中工作努力、能力強及貢獻度高的同仁，絕對是單位最重要的課題。研究國內文獻發現，工程單位常因承辦工程之種類、性質、規模不同，導致工程管理及相關行政作業流程繁雜，工程施作期間內，承辦人除工程品質的維繫外，同時還須要面對各項意外及不可抗力因素，以確保工程如期完工，在種種因素與變數下，國內尚無一套客觀、易評且合理之評核工具，用以「量化」單位與承辦人員優劣與辛苦程度，而每當考核來臨時，通常造成評核者困擾，這種考核方式不易引導、激發單位中團隊合作與工作熱情，創造存優汰劣的良性競爭的工作環境。 為改善此一現況，本研究參考平衡計分卡精神，確定研究個案單位願景與目標後，依目標設定評核指標，並將各指標之權重依各股貢獻度配分，有效整合了單位中因工程種類、性質、規模、工期、業務、流程不同而造成無法評比的困擾。研究發現，為達成研究個案之願景與目標，關鍵在於以下7項工作能否有效執行，包含預算執行、工程進度管控、效率管控、案件數量與管理、品質管控、親切即時的服務與各股整體有效運作等。另為確實評核上述工作的完成度，又依其性質及重要性分別設定22項「量化」及「質化」之評核指標，為避免單位主管主觀意識影響評核結果，本研究設定之量化指標及質化指標權重比為80%：20%。相關評核指標包含預算執行力、預算執行效率、修繕時效、發包時效、公文時效、工程專案件數、開口合約修繕件數、辦理招標件數、校收文件數、公文管理與研考、工程品質查證、5項指標評量、工程督導、施工查核、修繕評鑑、滿意度調查、校務建言回復、無預警停電次數、管考落實、業務配合、團隊士氣、勞逸分配等。 另本研究利用個案99年度資料進行檢核，並以各股貢獻度、名次、貢獻度達成率、每人量化貢獻度與組長評核等結果反複驗證，發現本...