Evaluation Method of Application to Project Management Information System (PMIS) in Constrction Industry

隨著營建工程的日趨複雜，一個工程專案所要面對的資訊已非傳統管理方式所能負擔，加上政府大力推動產業電子化，在法規面或執行面上都會要求工程專案運用資訊系統來做專案管理，使工程專案的資訊能夠更有效率的應用，進而達到管理的目的。 本研究主要目的在為工程專案管理者為專案導入工程專案管理資訊系統前，建立系統的使用前的評估模式，包含建構評估向度與指標、調查個案系統的表現程度，最後透過正在實行的專案作為案例，以實證評估模式，並建議該案例最適合的管理資訊系統。 本研究先從了解現階段營建業應用管理資訊系統整體架構與相關技術，透過文獻探討與本研究的篩選方式，整理出營建業對工程專案管理資訊系統的評估指標，接下來利用專家問卷與模糊德菲法，建構個案系統在各指標間的表現程度；建構出三個系統的評估模式；最後透過實際進行的專案作為案例實證評估模式，成果呈現出一個工程專案管理資訊系統的決策專家系統；提供個案系統間的分析比較、個別使用者的權重比較，並將此成果回饋到專案，建議專案最適合該專案的系統選擇。ABSTRACT Since construction engineering becoming more complicated day by day, the project information which has to handle can't be satisfied in traditional management modes. In addition, the government vigorously promotes industrial electronization and requests the engineering projects to use the information system for project management in both execution and regulation, which would make the information of engineering project can be applied more efficiently, and then achieve the purpose of management. The main purpose of this research is to structure an evaluation model before application of PMIS. The model includes concrete measurement indactors and performance indicators of the selected cases. Then, through projects study, analyze the evaluation model. In the end, let the results feedback to the project. And give optimum systems selection to the project First, this research makes a study of full framework and relative technology of construction industry application management information system at the present stage. Through literature review and sieving method, it makes a list of PMIS evaluation indicators. Furtherway, through experts interviewing and analyzing by Fuzzy Delphi method, to strcture the systems’ performance indicators and users’ weight indicators. Finally, we make a experient to apply the model in 2 project cases. And give the results to the case. Ensure the model would make a decision to select the optimum PMIS.第一章 緒論 1 1.1. 研究動機 1 1.2. 研究目的 2 1.3. 研究方法 3 1.4. 研究範圍與限制 4 1.5. 研究架構與流程 4 第二章 文獻回顧 6 2.1. 專案管理 6 2.1.1. 專案管理的意義 6 2.1.2. 工程專案管理 9 2.2. 工程專案管理資訊系統 10 2.2.1. 專案管理軟體 11 2.2.2. 管理資訊系統 13 2.2.3. 工程專案管理資訊系統之定義 15 2.2.4. 工程專案管理資訊系統之潛在使用者 17 2.3. 評估方法與理論 19 2.3.1. 績效的定義與目的 20 2.3.2. 評估的方法 20 2.3.3. 資訊系統的評估與績效 21 2.3.4. 國內工程管理績效評估相關文獻 24 第三章 營建業電子化現況探討 28 3.1. 營建業電子化的現況 28 3.1.1. 營建業特色說明 28 3.1.2. 營建業導入資訊管理系統的方式 30 3.2. 相關法規規定 30 3.2.1. 機關委託技術服務廠商評選及計費辦法 31 3.2.2. 工程技術顧問公司獎勵輔導辦法 33 3.3. 相關契約規定 33 3.4. 國內相關個案系統調查 37 第四章 評估模式建構 39 4.1. 工程專案管理資訊系統評估架構 39 4.2. 工程專案管理資訊系統評估指標初擬 40 4.2.1. 評估指標的研擬方式 41 4.2.2. 工程專案管理資訊系統評估指標初擬 43 4.3. 個案系統之選定 45 4.3.1. A個案系統概述 45 4.3.2. B個案系統概述 49 4.3.3. C個案系統概述 53 4.4. 評估模式的建立 55 4.4.1. 評估模式整理 55 4.4.2. 資料分析方法 56 4.5. 調查方法 57 4.5.1. 調查計畫研擬 57 4.5.2. 問卷設計架構 58 4.5.3. 問卷設計 59 4.5.4. 問卷對象 60 第五章 研究成果與分析 61 5.1. 資料整理與分析 61 5.1.1. 群體分析 61 5.1.2. 綜合分析 65 5.2. 個案實證與結果分析 69 5.2.1. 評估案例之選定 69 5.2.2. 案例評估操作 70 5.2.3. 操作結果分析 70 5.3. 小結 75 第六章 結論與建議 77 6.1. 研究成果與貢獻 77 6.2. 後續研究建議 78 參考文獻 80 國外文獻 80 國內文獻 81 附錄 83 附錄A. 個案A系統表現指標專家問卷 83 附錄B. 個案B系統表現指標專家問卷 85 附錄C. 個案C系統表現指標專家問卷 87 附錄D. 使用者權重問卷 92 簡歷 9