O fenômeno workaholic na gestao : estudo de casos aplicados a gerentes

Orientador : Maurício ServaDissertaçao (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais AplicadasResumo: A presente dissertação, sob enfoque crítico, tem o propósito de levantar e estabelecer as relações entre as exigências organizacionais ao gerente moderno e o fenômeno workaholic, identificando algumas implicações na vida do indivíduo. Tendo em vista a estreita ligação entre contexto e as teorias gerenciais este trabalho busca evidenciar tal ligação, fazendo um levantamento sócio-econômico e histórico, do século passado até os dias atuais e as exigências feitas ao gerente. Analisa as relações de influências mútuas entre contextos, teorias organizacionais, exigências aos gerentes e fenômeno workaholic. A partir da literatura existente, caracteriza-se o workaholism como: trabalhadores que gastam grande parte de seu tempo em atividades de trabalho, dando-lhe demasiada importância, abdicando de outros aspectos sociais; que persistente e freqüentemente pensam em trabalho, mesmo quando não estão no trabalho; trabalham além do que é razoavelmente esperado do cargo que ocupam ou para atender suas necessidades econômicas básicas; mesmo reconhecendo o excesso de trabalho, não conseguem controlar ou reduzir; perfeccionista, apresentando necessidade de estar no controle e domínio do ambiente; e respondem positivamente à competição. As suas exigências atuais do cargo comportam os seguintes elementos: a aceitação do risco; a complexidade; a flexibilidade; o curto prazo; ritmo acelerado; carga de trabalho; e a necessidade de ser vitorioso e exemplo para os demais trabalhadores. Esta relação foi investigada, utilizando-se uma série de entrevistas semi-estruturadas e abertas, observações livres e análises de documentos. O foco de estudo foi o gerente, aquele que ocupa cargo de comando, toma decisões e tem certo grau de responsabilidade acumulada, em configuração relativamente ampla do cenário nacional, porquanto a pesquisa de natureza descritivo-exploratória foi feita com oito gerentes de empresas de segmentos e ramos diferentes, espalhados pelo Brasil: um gerente em Feira de Santana (BA); um em Camaçari (BA); um em Salvador (BA); dois no Rio de Janeiro, capital; um na cidade de São Paulo e dois em Curitiba (PR), durante o período de novembro de 2002 a abril de 2003. Os resultados da pesquisa demonstram que o ambiente de trabalho dos gerentes é complexo, competitivo, dinâmico, instável, mutante, em constante processo de redução do número de trabalhadores e pressão para alcance de resultados, corroborando a fundamentação teórica. Foram identificados elementos característicos do workaholic nos comportamentos dos gerentes pesquisados; estes apresentam-se, de forma acentuada, com as exigências discutidas no trabalho. Com os resultados também é possível evidenciar que as exigências atuais ao gerente estabelecem relações com algumas características do workaholism: têm implicações na vida desses indivíduos nos níveis físico, psíquico e social; tal fato organizacional apresentase como tendência a se demudar em regra, merecendo, desta maneira, mais atenção e estudos futuro numa dimensão de fenômeno social.Abstract: The current dissertation, using a critical focus, has as the objective to present and establish the relations between the organizational demands on the modern manager and the workaholic phenomenon, identifying some implications on the life of the individual. Having in view the narrow link between context and managerial theories, this work proposes to demonstrate such link, pointing out social-economic and historic aspects, from the past century until the current time and the demands made on the manager. It analyzes the relations of mutual influences within contexts, organizational theories, demands on the manager and the workaholic phenomenon. Drawing from existing literature, workaholism is characterized as workers who spend a great part of their time in work activities, giving excessive importance to the activities, abandoning other social aspects; who persistently and frequently think about work, even when not at work; who work over and above what is reasonably expected of their position or what is needed to meet their basic economic needs; they even after recognizing the excess of work are not able to control or reduce it and respond positively to competition. And the current demands of the position comprised the following elements: the acceptation of risk, complication, flexibility, the short term, accelerated pace, work-load, perfectionism and the need to be successful and a model for the rest of the workers. This relation was investigated using a series of semi-structured and open interviews, free observations and analysis of documents. The focus of the study was the manager, the person who occupies the command position, takes decisions and has a certain degree of accumulated responsibilities, in a relatively broad configuration of the national scene, since the descriptive-qualitative research was made with eight business managers, from different segments and paths spread over Brazil; one manager in Feira de Santana (BA): one in Camaçari (BA); one in Salvador (BA); two in the capital of Rio de Janeiro; one in the city of Sao Paulo; and two in Curitiba (PR), during the period from November of 2002 to April of 2003. The results of the research demonstrate a managerial work environment that is complex, competitive, dynamic, instable, changing and in constant process of reduction of the number of workers and pressure to achieve results, corroborating theoretical foundation. Characteristic elements of workaholic were identified in the behaviors of the managers researched and the demands of work described in this study were displayed in accentuated form. With these results it is also possible to make evident that current managerial demands establish relations with some characteristics of workaholism, existing implications in the lives of these individuals on the physical, psychic and social level, and that such an organizational fact presents itself with a frequency that could become a rule, deserving, in this form, more attention and future studies in a social phenomenon dimension