A implantação do sistema de gestão da qualidade em uma construtora de estradas de rodagem

Orientador: Vicente PachecoMonografia (Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em ControladoriaResumo: Com o intuito de ressaltar os benefícios da implantação de um sistema de gestão de qualidade, através de pesquisa bibliográfica a presente monografia abordará os impactos qualificativos e ambientais que a empresa pode causar e versará o sistema de gestão de qualidade aplicável as empresas construtoras de estradas de rodagem do Brasil. Para o sucesso e qualificação das atividades empresariais de construção de estradas de rodagem do Brasil, pressupõe-se a existência de um Sistema de Gestão de Qualidade, pois uma empresa eficiente qualificadamente possui vantagens competitivas que a tornam mais lucrativa, sólida e capaz de enfrentar os desafios no mundo dos negócios. As reais necessidades dos clientes se alteram rapidamente com a renovação tecnológicas ou de costumes, alimentadas por uma concorrência acirrada. Novas leis e regulamentos são elaborados para se garantir a qualidade dos produtos e serviços adquiridos, com isso torna-se imprescindível implantar uma cultura de mudança, comprometida com o aperfeiçoamento contínuo, buscando a inovação dos produtos, serviços e processos, a criatividade e a flexibilidade de atuação, a análise comparativa com os concorrentes e a capacidade de incorporar novas tecnologias. A qualidade de uma empresa somente pode ser obtida pelas pessoas, cujo trabalho tem um efeito diretamente na qualidade do produto. E necessária antecipar, prevenir e mesmo corrigir os danos passivos gestacionais e ambientais. A empresa deve definir políticas e diretrizes para sua gestão e meio ambiente e empregar estes instrumentos de gestão dentro de sua estratégia global. O sucesso de uma empresa esta pautado em saber que, por mais desenvolvida e organizada que seja e ainda pelos melhores resultados que tenha obtido, ainda existe muito espaço para a melhoria