Qualidade : não mais um diferencial, e sim uma sobrevivência para as instituições

Orientador : Acy SelemeArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da QualidadeInclui referênciasResumo : A qualidade nunca foi considerada uma atividade isolada dentro das organizações, e principalmente nos dias atuais, com grande influência da tecnologia e globalização, a indagação de se ter ou não procedimentos/atividades de acordo com os normativos da qualidade, tornou-se primordial e indispensável dentro das organizações, ao ponto de ser considerada entre os principais doutrinadores como um requisito de sobrevivência, independentemente do seu ramo de atuação. Este artigo tem como objetivo expor e apresentar à importância de se atuar dentro dos padrões de qualidade, a evolução desse conceito e suas principais ferramentas e métodos