Gothenburg, the city of experience : A study about an event as an attraction to a destination.

Destinationsmarknadsföring är en komplex marknadsföringsform då turistprodukten är sammansatt av upplevelser och händelser av en plats där produkten produceras och konsumeras samtidigt. För marknadsförare av turistdestinationer är det betydelsefullt att förstärka och förändra en destinations image och att vara uppmärksamma på en destinations behov för att vara attraktiv både lokalt som globalt. Destinationer står idag för ökade ekonomiska, sociala och miljömässiga utmaningar som destinationen måste ta till vara på för att överleva och sätta sitt namn på kartan. Syftet med studien är att belysa och få fram hur de tre organisationerna Svenska Mässan, Göteborg & Co samt Got Event arbetar med sin destinationsmarknadsföring för att attrahera turister ur ett evenemangsperspektiv. Studien har även till syfte att belysa om evenemang bidrar till att stärka stadens image och varumärke då dessa två begrepp har en central roll i uppsatsen. Göteborg är en stad som kännetecknas av både närhet till skog och hav som bidrar till stadens särprägel. Göteborg är en stad där det mesta finns inom gångavstånd där begreppet ”within walking distance” har fått en betydelsefull roll för staden. Marknadsföringen av staden riktar sig till flera olika målgrupper då de olika organisationerna som arbetar med marknadsföringen av Göteborg har sina specifika målgrupper som de riktar sig mot. Göteborg marknadsförs genom ett unikt nätverk då de olika organisationerna inom området har byggt upp ett starkt samverkansnätverk där de tillsammans bidrar till bilden av Göteborg. ”One destination – One voice” har kommit att bli deras rättesnöre i marknadsföringen av staden. Studien är av kvalitativ karaktär och har sin utgångspunkt i empirin som syftar till att undersöka ett fåtal fall på djupet vilket kännetecknas av en induktiv ansats då undersökningsmetoden är en fallstudie. Förståelse snarare än förklaringar är vad som är centalt för uppsatsen då vi utgått ifrån ett hermeneutiskt förhållningssätt. Studiens empiriska resultat har belyst hur de olika organisationerna marknadsför staden och för att förstå denna process så har vi tittat på teoretiska begrepp som destinationsmarknadsföring, varumärke, image, marknadskommunikation samt evenemang. Genom analysen fick vi fram nätverkets betydelse vid marknadsföringen av staden där även närhet och begreppet trippel bottom line med de tre dimensionerna ekonomiskt, socialt och miljömässigt är av stor betydelse för staden och dess varumärke. Analysen bidrog dessutom till att lyfta fram Göteborg som en evenemangsstad där evenemang och upplevelser redan uppmärksammes på 20-talet vid firandet av Göteborgs 300-års jubileum vilket även blev startskottet för att sätta staden på kartan. Avslutningsvis återfinns egna reflektioner och förslag på fortsatt forskning inom området för destinationsmarknadsföring.Program: Kandidatutbildning i företagsekonom