Framtidens e-handel : En studie av e-handelns framgångsfaktorer

E-handeln har bara börjat sin resa idag och det är en lång väg att gå för att skapa den optimala nätbutiken. Trots positiv statistik med hög tillväxt är det en tuff bransch att verka i vilket gör att det är få företag som klarar av att stanna kvar på en så hårt konkurrensutsatt marknad. Det känns därför både intressant och relevant att undersöka hur den som erbjuder modekläder på nätet kan agera för att lyckas och bli framgångsrik. Denna studie kommer att besvara problemformuleringen som lyder: Vilka faktorer är av största betydelse för att en nätbutik som erbjuder modekläder ska bli framgångsrik inom e-handel? Hur ser framtiden ut för e-handeln? Syfte: Syftet med denna studie är att granska ett antal faktorer som bidrar till att modeföretag inom e-handel blir framgångsrika på en konkurrensutsatt marknad. Uppsatsen behandlar även hur vi i framtiden kommer att handla modekläder på nätet. Metod: Studien grundar sig i kvalitativa intervjuer med personer som har stor kunskap om e-handel. Den teoretiska referensramen bygger på litteratur med så aktuellt utgivningsår som möjligt då denna bransch fortfarande är i en växande fas med ständig utveckling. Empirin och den teoretiska referensramen har sedan jämförts i en diskussion för att svara på problemformuleringen. Resultat och slutsats: För en framgångsrik e-handel krävs bland annat en stor kundinsikt, bra marknadsföring och väl fungerande logistik. Det gäller att veta vad kunden vill ha och vad kunden använder nätbutiken till för att kunna effektivisera sitt företag. I framtiden väntas e-handeln växa stort och framtidens nätbutiker behöver ge kunden en större valmöjlighet. Både när det kommer till hur man beställer en vara till när och hur den ska levereras.Program: Textil produktutveckling och entreprenörska