Managers et recherche en marketing :de nouvelles attentes dans un contextede bouleversements technologiques et temporels

International audienceBien que le marketing fasse l’objet de nombreux débats, aucun travail récent n’a analysé le regard que portent lesmanagers en France vis-à-vis de ce champ mais aussi vis-à-vis des chercheurs. Une recherche conduite auprèsde 18 responsables marketing permet de mettre en lumière l’impact majeur de la technologie du numérique surl’évolution des marchés et sur leur métier. Dans ce contexte, leurs attentes vont dans le sens d’une nécessaireredéfinition des modèles de consommation, de la relation client, des méthodes d’analyse et de réflexions de fondsur les sujets d’avenir. Ils appellent également à une collaboration renforcée avec le monde académique, sous lacontrainte du temps et de la pertinence managériale