KONTRIBUSI SELF EFFICACY DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PERBANKAN PADA BANK XY DI PONOROGO

Abstark : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self efficacy terhadap kinerja pegawai pemasaran Bank XY di Ponorogo, dan untuk mengetahui komponen self efficacy yang paling kuat dalam mempengaruhi kinerja pegawai pemasaran Bank XY di Ponorogo. Lokasi penelitian ini pada Bank XY baik di kantor pusat, cabang maupun kantor kas di Ponorogo. Obyek penelitian difokuskan pada pegawai pemasarannya, sehingga responden penelitian ini seluruh pegawai pemasaran Bank XY sejumlah 27 orang. Metode pengambilan data dengan menggunakan metode kuisioner atau angket dan didukung dengan wawancara langsung, sedangkan metode analisis dengan menggunakan analisis korelasi dan linier regresi berganda serta Uji F dan Uji t. Hasil penelitian memberikan kesimpulan : 1) Self efficacy mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Berarti kapabilitas atau keyakinan diri pegawai pemasaran Bank XY dalam menjalankan tugasnya memiliki pengaruh yang nyata terhadap kinerjanya. 2) Dari tiga variabel yaitu self efficacy-magnitude atau besarnya pengharapan diri pegawai terhadap tugas (X1), self efficacy-strength atau luas pengharapan diri pegawai terhadap tugas (X2), dan self efficacygenerality atau kemantapan diri pegawai terhadap tugas (X3), ternyata yang paling mampu memberikan pengaruh yang kuat pada self efficacy pegawai pemasaran Bank XY di Ponorogo untuk mencapai kinerjanya adalah kemantapan diri pegawai (self efficacy-generality). Kata Kunci : Self Efficacy, Kinerja Perbankan