ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO SEBELUM DAN SESUDAH PINDAH LOKASI

Dalam dunia pendidikan, buku terbukti berdaya guna dan bertepat guna sebagai salah satu sarana pendidikan dan sarana komunikasi. Dalam kaitan inilah perpustakaan sebagai sarana penunjang ilmu pengetahuan harus dikembangkan sebagai salah satu instalasi untuk mewujudkan tujuan mencerdaskan kehidupan bangsa. Perpustakaan merupakan bagian yang vital dan besar pengaruhnya terhadap mutu pendidikan. Tidak dapat di sangkal bahwa penyelenggara pendidikan yang terarah dan terprogram adalah kunci utama bagi kelanjutan pembangunan bangsa. Penguasaan iptek yang dilandasi oleh imtak merupakan syarat mutlak yang harus dipenuhi untuk menghasilkan generasi penerus yang berkualitas. Unsur-unsur penting dalam proses pendidikan yang meliputi sarana dan prasarana pendidikan harus mendapatkan perhatian yang serius. Salah satu unsur pendidikan adalah penyediaan sarana perpustakaan yang dapat menjadi sumber informasi bagi dunia pendidikan. Banyak keuntungan yang dapat diperoleh dengan adanya perpustakaan, antara lain untuk mendukung proses belajar mengajar, mengembangkan minat baca, sebagai sumber informasi untuk menambah wawasan, serta sarana melakukan kajian dan penelitian. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1). Apakah ada perbedaan kualitas pelayanan UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo sebelum dan sesudah berpindah lokasi ? 2). Seberapa besar perbedaan kualitas pelayanan UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo sebelum dan sesudah berpindah lokasi ?Tujuan dari penelitian ini adalah : 1). Untuk mengetahui perbedaan kualitas pelayanan UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo sebelum dan sesudah berpindah lokasi. 2.) Untuk mengetahui seberapa besar perbedaan kualitas pelayanan UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Ponorogo sebelum dan sesudah berpindah lokasi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan : Nonprobability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Metode pengumpulan data : 1). Kuesioner. Dengan kriteria sampel Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Ponorogo yang terdaftar pada tahun akademik 2012/2013 yang sudah berkunjung ke perpustakaan ditempat lama maupun ditempat baru yang berkunjung lebih dari 2 kali. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah : 100 pengunjung UPT Perpustakaan. Hasil pengujian paired sampel test menunjukkan bahwa terdapat perbedaan kualitas layanan UPT Perpustakaan sebelum dan sesudah pindah lokasi. Nilai mean (rata-rata) kualitas layanan pengunjung sebelum pindah sebesar 43,98 sedangkan nilai mean (rata-rata) kualitas layanan pengunjung setelah pindah sebesar 50,17. Sehingga nilai perbedaan kualitas layanan pengunjung sebesar 6,190.Hal ini dapat disimpulkan bahwa terdapat peningkatan rata-rata kualitas layanan UPT Perpustakaan yang baru atau sesudah berpindah lokasi dibandingkan dengan sebelum berpindah lokasi. Kualitas layanan UPT Perpustakaan setelah pindah lokasi mengalami peningkatan lebih baik jika dibandingkan sebelum pindah lokasi