Determinantes da satisfação com o trabalho na Região Metropolitana de Bucaramanga, 2008-2012

The aim of the article is quantitatively estimate the determinants of job satisfaction in the metropolitan area of Bucaramanga, between 2008 and 2012. The methodology data Household Integrated Survey of DANE used a discrete choice model estimated on the likelihood that employees are satisfied or not in their workplace, with reference to a utility function where individual factors, socioeconomic and company are involved. The results show that labor income, social security tenure, the larger companies, development of knowledge, the balance between work and family commitments are the most important factors affecting positively satisfied the workforce, while the longer hours and greater human capital tenure negatively affect this probability. We concluded that good business performance lies not only in the implementation of more efficient processes, also based on providing employees an environment where they can fully develop their job skills and improve time flexibility thereof for their work it is compatible with family life.El objetivo del artículo es estimar cuantitativamente los determinantes de la satisfacción laboral en el Área metropolitana de Bucaramanga, entre los años 2008 y 2012. Como metodología se utilizaron los datos de la Gran Encuesta Integrada de Hogares del DANE, se estima un modelo de elección discreta sobre la probabilidad de que los empleados estén satisfechos o no en su ambiente laboral, tomando como referencia una función de utilidad donde se involucran factores del individuo, socioeconómicos y de la empresa. Los resultados obtenidos evidencian que el ingreso laboral, la tenencia de seguridad social, el mayor tamaño de las empresas, el desarrollo de los conocimientos, la compatibilidad del trabajo con los compromisos familiares son los factores más relevantes que afectan positivamente el estar satisfecho laboralmente, mientras que el mayor número de horas, y una mayor tenencia de capital humano afectan negativamente dicha probabilidad. Se pudo concluir que el buen desempeño empresarial no radica únicamente en la implementación de procesos más eficientes, también se basa en proporcionarles a los trabajadores un ambiente donde puedan desarrollar integralmente sus capacidades laborales, así como mejorar la flexibilidad horaria de los mismos para que su trabajo sea compatible con su vida familiar.O objetivo do artigo é estimar quantitativamente os determinantes da satisfação com o trabalho na região metropolitana de Bucaramanga, entre 2008 e 2012. Os dados metodologia Domicílios Integrado de DANE usou um modelo de escolha discreta estimado sobre a probabilidade de que os funcionários estão satisfeitos ou não em seu local de trabalho, com referência a uma função de utilidade, onde fatores individuais, sócio-econômico e empresa estão envolvidos. Os resultados mostram que o rendimento do trabalho, a posse da segurança social, as empresas de maior dimensão, o desenvolvimento do conhecimento, o equilíbrio entre trabalho e compromissos familiares são os fatores mais importantes que afetam positivamente satisfez a força de trabalho, enquanto as horas mais longas e com maior posse de capital humano afetar negativamente esta probabilidade. Concluiu-se que o bom desempenho do negócio não está apenas na implementação de processos mais eficientes, também baseado em proporcionar aos funcionários um ambiente onde possam desenvolver plenamente suas habilidades de trabalho e melhorar a flexibilidade do tempo dos mesmos para o seu trabalho ele é compatível com a vida familiar