Pengaruh kualitas produk, suasana toko dan gaya hidup terhadap loyalitas konsumen pada pondok Degan & Mager Pangkalpinang

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas produk, suasana toko dan gaya hidup terhadap loyalitas konsumen yang ada pada Pondok Degan & Mager Pangkalpinang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendapat kajian tentang pengaruh kualitas produk, suasana toko dan gaya hidup terhadap loyalitas konsumen pada Pondok Degan & Mager Pangkalpinang. Pendekatan dalam penelitian ini adalah meetode penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian ini dilakukan pada pengunjung Pondok Degan & Mager Pangkalpinang dengan responden sebanyak 275 orang. Teknik yang digunakan dalam menentukan sampel adalah nonprobability sampling dengan metode accidental sampling. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara, kuesioner, kajian pustaka dan observasi. Adapun variabel yang digunakan yaitu kualitas produk (X1), suasana toko (X2), gaya hidup (X3) dan loyalitas konsumen (Y). Metode analisis data yang digunakan analisis deskriprif kuantitatif, validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, Uji t, Uji F dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian terhadap 275 responden menunjukkan bahwa variabel independen kualitas produk (X1) diperoleh thitung sebesar (2,949) > ttabel (1,9687) dan signifikansi sebesar 0,003 ttabel (1,9687) dan signifikansi sebesar 0,000 ttabel (1,9687) dan signifikansi sebesar 0,000 Ftabel (2,638) dengan signifikansi 0,000 < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel independen (kualitas produk, suasana toko dan gaya hidup) secara bersama - sama atau simultan mempengaruhi variabel dependen (loyalitas konsumen) secara positif dan signifikan. Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan Adjusted R Square sebesar 0,500 atau 50% yang berarti variabel kualitas produk, suasana toko dan gaya hidup mempengaruhi variabel loyalitas konsumen , sisanya 50% dapat dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian