Allocation of products on supermarket’s shelves: a case study

Este é um estudo feito com o objetivo de verificar a eventual existência de um padrão de distribuição dos produtos nas gôndolas dos supermercados, em função do tamanho e formato das lojas. Para tal, foi conduzido um estudo de caso, em lojas de uma rede de supermercados na cidade de São Paulo, onde foi avaliada a relação existente entre as decisões de alocação de espaço e o tamanho e formato das lojas. Estando correlacionados o espaço alocado para as seções e o tamanho das lojas, tem-se uma padronização maior para as lojas da rede. Ou, se não existir tal correlação, pode existir uma maior especificidade de atendimento da demanda local para cada loja. Foram considerados, neste estudo, os formatos compacto, convencional e grande para os supermercados. Quanto ao critério de classificação das seções das lojas da rede pesquisada, foi utilizada uma própria. Os resultados sugerem que as lojas de formato compacto e convencional sejam desenhadas para atender uma demanda ainda mais localizada que as lojas de formato grande. O fato de não se rejeitar sistematicamente a hipótese nula de que a correlação entre o tamanho da loja e o tamanho da seção seja zero, para todas as seções nos três formatos de loja, é um forte indicador de que as decisões gerenciais, no tocante à alocação de espaço nas gôndolas das lojas da rede pesquisada, sejam muito mais localizadas do que poderia se esperar em uma rede. Principalmente levando-se em conta que a rede pesquisada tem a maioria de seus produtos originados a partir de um centro de distribuição.This study was done with the objective of verifying the possible existence of a pattern of distribution of the products on the supermarket’s shelves, considering the size and format of the stores. A case study was conducted in stores of a great chain in the city of São Paulo, where the relationship between the space allocation decisions and the size and the format of the stores were evaluated. It was expected that the bigger the correlation of the space allocated to sections and the size of the stores, the clearer the pattern of the chain; or, if this correlation does not exist, the chain could be more focused on the neighborhood’s demand. For this study, three supermarket formats were considered: compact, normal and large. The obtained results suggest that stores with the compact and normal format are more related to attend neighborhood demands than the stores with the large format. The fact that the null hypothesis - the size of the stores and the size of the sections have zero correlation - was systematically not rejected for the three store formats is a strong signal that the managerial decisions about shelf space allocation to stores of this chain could be more associated to the neighborhood than it would be expected from a chain. One reason for that is the fact that this chain has a very representative part of its products originated from its distribution center