Kinerja Institusi Bagian Umum Dan Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Tana Tidung

Pengukuran keberhasilan maupun kegagalan instansi pemerintah dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya, yang dapat menginformasikan tingkat keberhasilan secara obyektif dan terukur dari pelaksanaan program-program disuatu instansi pemerintah sulit dilakukan secara obyektif. Informasi mengenai kinerja aparatur dan faktor-faktor yang ikut berpengaruh terhadap kinerja aparatur sangat penting untuk diketahui, sehingga pengukuran kinerja aparat hendaknya dapat diterjemahkan sebagai suatu kegiatan evaluasi untuk menilai atau melihatkeberhasilan dan kegagalan pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya. Kinerja bagian Umum dan Protokol Kabupaten Tana Tidung seharusnya sesuai dengan misi yang telah ditetapkan sebagai landasan untuk melakukan tugas yang diemban. Dengan demikian kinerja (performance) merupakan tingkat pencapaian hasil atau the degrees of accomplishment (Keban, 2004 : 192 ). Pemberian kinerja oleh bagian Um um dan Protokol Kabupaten Tana Tidung selaku aparatur pemerintah kepada bupati, wakil bupati, dan asisten serta SKPD yang ada di lingkungan pemerintahan Kabupaten Tana Tidung, serta masyarakat (publik) merupakan perwujudan dan fungsi aparatur negara sebagai pelayan masyarakat (abdi), disamping sebagai abdi negara. Kinerja Bagian Umum dan Protokol Pemerintah Daerah Kabupaten Tana Tidung diukur melalui Balance Scorecard yang mempunyai 4 prespektif yaitu presfektif keuangan, presfektif pelanggan, prespektif proses bisnis internal,prespektif pembelajaran dan pertumbuhan. Beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja Bagian Umum dan Protokol Pemerintah Daerah Kabupaten Tana Tidung adalah Sumber Daya Manusia (SDM), sarana dan prasarana, kepemimpinan, sistem, anggaran