Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Tutorial Online di UPBJJ-UT Semarang

Melihat kondisi tutorial online di UPBJJ-UT Semarang masih dijumpai beberapa kendala yaitu 1) mahasiswa merasa tidak mantap ketika proses perkuliahan dilakukan secara online, mereka lebih suka perkuliahan dilakukan secara face to face (tatap muka). 2) mahasiswa UPBJJ-UT Semarang sebagian besar adalah guru-guru di pedesaan yang sampai saat ini masih lemah dalam penguasaan ICT (Information Computer Technology), sehingga bagi mereka tutorial online menjadi tidak menarik. 3) sebagian besar mahasiswa UPBJJ-UT Semarang masih sedikit yang memiliki seperangkat komputer/laptop untuk proses tutorial online. 4) keterbatasan sarana prasarana komputer dan jaringan internet di wilayah UPBJJ-UT Semarang yang tergolong terpencil, yang belum berjalan secara maksimal. Untuk itu perlu dilakukan penelitian tentang kepuasan mahasiswa terhadap layanan pembelajaran online yang telah berjalan selama ini. Berdasarkan hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa (1) mahasiswa sangat senang dengan adanya tutorial online dengan alamat webnya eemkurniasihut.blogspot.com yang memuat uraian materi, contoh soal dan latihan soal secara online, (2) berdasarkan tingkat kepuasan mahasiswa dijelaskan dalam angket online yang menunjukkan lebih dari 80% mahasiswa menilai sangat setuju denganadanya suplement materi matematika secara online, (3) berdasarkan hasil tes online menunjukkan bahwa mahasiswa mencapai nilai ketutasan rata-rata diatas skor 75, artinya menunjukkan media online ini sangat membantu proses dan hasil belajar mahasiswa karena dapat diakses kapan saja dan dimana saja kita berada secara mudah