Pengaruh Kualitas Pelayanan Distribusi Bahan Bakar Minyak Tanah Bersubsidi Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Distrik Wamena Kabupaten Jayawijaya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan distribusi bahan bakar minyak tanah bersubsidi terhadap kepuasan Masyarakat di Distrik Wamena Kabupaten Jayawijaya. Penelitian dilakukan di Distrik Wamena Kabupaten Jayawijaya. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan observasi. Pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dengan jumlah 99 kk dari total populasi yang berjumlah 10.878 kk. Teknik analisis data menggunakan dengan bantuan SPSS 16.0 Hasil penelitian bahwa pengaruh kualitas pelayanan distribusi bahan bakar minyak tanah bersubsidi terhadap kepuasan pelanggan di Distrik Wamena Kabupaten Jayawijaya dengan 1 hipotesis dengan hasil perhitungan yang diperoleh berdasarkan SPSS 16.0 yakni : 1. V ariabel kualitas pelayanan distribusi bahan bakar minyak tanah bersubsidi berpengaruh signiflkan terhadap kepuasan pelanggan di distrik Wamena Kabupaten Jayawijaya