Peran Manajemen Kinerja dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi Kantor Urusan Agama Kecamatan Bontormarannu Kabupaten Gowa

Hasil penelitian ini menemukan, bahwa manajemen kinerja KUA Kecamatan Bontomarannu telah dilakukan dengan baik yang dimulai dari perencanaan, pengorganisasian, pergerakan dan pengawasan di setiap bidang dalam KUA, yaitu: penyuluhan tentang nikah, kursus calon pengantin, pembinaan pembantu penghulu, pembinaan keluarga sakinah, penyelenggaraan jenazah, pembinaan qari dan qariah, serta pembinaan jamaah haji. Di samping itu, mutu pelayanan administrasi KUA kecamatan Bontomarannu telah memenuhi dan memuaskan kebutuhan masyarakat terutama dalam hal kehandalan, daya tanggap pegawai, jaminan, empati dan bukti fisik yang ada dalam KUA Kecamatan Bontomarannu