Peran Public Relations dalam Mensosialisasikan Visi dan Misi Perusahaan Asuransi PT. Prudential Life Assurance Cabang Makassar

Peran public relations PT. Prudential Life Assurance dalam Mensosialisasikan Perusahaan yaitu dengan beberapa peranan 1) Menjaga hubungan harmonis dengan beberapa pihak bertujuan untuk mendapat nilai positif dimata publik. 2) Menghadapi manajemen isu dengan cara melakukan analisa terhadap isu-isu yang muncul dalam perusahaan, meminta pendapat atau opini publik dan menjawab keluhan masyarakat dan memfasilitasi kebutuhan masyarakat. 3) Melakukan kegiatan-kegiatan komunikasi dalam mensosialisasikan visi dan misi perusahaan seperti membentuk citra perusahaan, mempublikasikan program-program perusahaan, memberi pengarahan pada agen, program sosialisasi, dan kegiatan seminar. 4) Melakukan strategi komunikasi dalam mensosialisasikan visi dan misi dengan beberapa langakah, mulai dari planing dan progremming, actions dan communications dan terakhir evaliationg. Faktor pendukung dan penghambat peran public relations dalam mensosialisasikan visi dan misi perusahaan asuransi PT. Prudential Life Assurance Cabang Makassar yaitu: faktor pendukung internal, terdiri dari sumber daya (SDM) yang berkompeten,fasilitas pelayanan serta kerjasama. Faktor pendukung eksternal adalah adanya dukungan dan respon dari publik terkait program-program yang dilakukan public relations dalam memsosialisasikan visi dan misi perusahaan. faktor pendukung tersebut terdapat pula faktor penghambat, di antaranya: faktor internal perusahaan yaitu adanya agen yang tidak menjelskan dengan baik tentang prosedur berasuransi, eksternal perusahaan yaitu: adanya miskomunikasi antara nasabah dan agen yang menimbulkan komplain dari nasabah terhadap pelayanan asuransi Prudential