Efektivitas Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Makassar Nomor 9 Tahun 2009 Mengenai Pengurusan Administratif Identitas Warga di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Makassar Tahun 2010 Sampai 2015

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Faktor-faktor yang menjadi masalah dalam Pengurusan identitas warga ini ada pada kinerja aparat yang kurang optimal dalam melaksanakan tugas dan fungsinya. Kecenderungan dari masyarakat itu sendiri yang masih rendah angka keasadarannya dalam pengurusan dokumen kependudukan. Serta lemahnya peraturan yang ada. (2) Langkah strategis yang dilakukan pemerintah dalam memperbaiki sistem pelayanan yang ada, itu dengan evaluasi dan pembenahan terhadap sistem pelayanan dan kinerja dari aparat pelaksana secara berkala. (3) Pelaksanaan Peraturan Daerah kota Makassar Nomor 9 Tahun 2009 ini berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan, dari pihak dinas kependudukan menyatakan telah menjalankan tugas dan wewenang sebagaimana semestinya dan selalu berusaha memberikan pelayanan yang maksimal walaupun dengan prasarana seadanya. Namun disisi lain dari hasil wawancara dan pengamatan yang dilakukan penyusun dari sebagian elemen masyarakat dan ditambah dengan sampel data yang ada bahwasanya pelayanan yang diberikan oleh dinas kependudukan belumlah optimal secara merata dan keseluruhan tehadap berbagai elemen masyarakat yang ada