Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Pasien Jamkesda terhadap Pelayanan Keperawatan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Daerah Sinjai Kab. Sinjai Tahun 2010

Perawat merupakan salah satu mata rantai yang penting bagi suatu rumah sakit agar dapat bersaing dengan rumah sakit yang lainnya. Keberadaan perawat sangat dibutuhkan oleh suatu rumah sakit karena perawat merupakan tulang punggung dan ujung tombak pelayanan yang ikut menentukan kinerja dan kualitas suatu rumah sakit secara keseluruhan. Bio-psiko-sosial spiritual merupakan fundamen yang hakiki dalam melakukan intervensi keperawatan secara komprehensif dan holistik yang pada hakekatnya dilakukan dengan menggunakan komunikasi yang mampu mendukung proses percepatan kesembuhan pasien dan mencapai kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari hubungan faktor-faktor tertentu dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Daerah Sinjai Kabupaten Sinjai. Penelitian ini dilaksanakan sejak tanggal 5-25 Juli 2010 dengan sampel berjumlah 62 orang pasien dan teknik sampling purposive sampling. Data diambil dengan menggunakan kuesioner yang merupakan modifikasi. Desain penelitian yang digunakan adalah cross sectional dilakukan untuk mengetahui hubungan faktor-faktor tertentu dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan. Setelah dianalisis dengan uji Chi square dengan menggunakan program SPSS-15 hasil yang diperoleh menunjukkan hubungan bermakna antara faktor pemenuhan kebutuhan fisik dengan kepuasan pasien dengan nilai Fisher's Exact Test = 0.008, faktor pemenuhan kebutuhan psikologis dengan kepuasan pasien dengan nilai Fisher's Exact Test = 0.019 dan faktor pemenuhan kebutuhan sosial dengan kepuasan pasien dengan nilai Chi square =0,012. Sedangkan pemenuhan kebutuhan spiritual tidak menunjukkan hubungan bermakna dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan. Dari penelitan dapat disimpulkan bahwa pemenuhan kebutuhan fisik, psikologis dan sosial mempunyai hubungan dengan kepuasan pasien dan pemenuhan kebutuhan spiritual tidak mempunyai hubungan dengan kepuasan pasien. Saran bagi peneliti selanjutnya mengenai kepuasan pasien adalah mampu memperoleh sampel penelitian yang lebih variatif sehingga diperoleh perbandingan untuk setiap variable yang lebih memadai